职业指导的操作与实践-(职业指导课件).pptVIP

林莉 Linli002@163.com QQ:570063600 职业指导师 1.咨询与指导 20% 1.1接待登记 1.2信息咨询 1.3诊断咨询 1.4就业指导 1.5用人指导 2.信息的采集与处理 15% 2.1采集方案的设计与实施 2.2信息的整理与分析 2.3信息的发布 心理咨询的相关知识 心理咨询包括建立咨询关系、确定咨询目标、制定咨询方案、实施咨询和评估效果等具体情况。 一、建立良好的咨询关系： 尊重、热情、真诚、共情、积极关注。 心理咨询的相关知识 二、确定咨询目标 :根据求助者问题的性质和程度，通过与求助者共同协商，确立双方共同接受的有效咨询目标并加以整合。who what when where why which how 要求：具体、可行、积极、双方可以接受的、可以评估、多层次统一。 心理咨询的相关知识 三、制定咨询方案 四、实施咨询 ★参与性技术：倾听、询问、鼓励与重复 内容反应、情感反应、具体化、参与性概述 ★影响性技术：面质、解释、指导、情感表达 内容表达 、自我开放、影响性概述 ★阳性强化法 心理咨询的相关知识 ★合理情绪疗法：ABC理论 人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。A诱发事件B信念C情绪反应 不是A导致C，而是B导致C。 五、咨询效果评估 1.1.1接待登记的技能要求: 能够编制求职与用工接待程序; 能够编制职业指导工作业务规程; 能够处理接待工作中的疑难问题和突发事件. 要求掌握：1、操作程序；2、工作要点； （后同） 3、注意事项 4、相关知识 ★编制求职与用工接待程序的操作程序 熟知求职与用工接待环节、提炼总结关键环节、编制程序图表 ★编制业务规程的工作要点 1、明确职业指导工作目标、工作任务、工作业务范围，才能制定相关流程； 2、编制职业指导工作业务规程，要注意依据《职业指导人员国家职业标准》《职业指导办法》《劳动力市场管理规定》等； 3、不断实践，反复尝试，征求意见。 1.1.2接待登记的相关知识 求职群体的分类 社区职业指导业务 主要疑难问题类型和突发事件处理原则。 1.2.1信息咨询的技能要求 能够对来访者提供职业供求状况信息指导; 能够为下级职业指导人员示范信息咨询的全过程 ； 能够对团体开展信息咨询。 1.3.1诊断咨询的技能要求: 能够确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式; 能够进行咨询阶段的划分并能确定相应的咨询目标; 能够为服务对象提供团体职业咨询; 能够根据实际情况进行咨询失败的处理; 1.3.2诊断咨询的相关知识: 不同求职群体的心态分析 职业问题的基本类别 确定阶段性目标的原则 团体咨询过程中职业指导师的基本态度 咨询效果评估的知识 1.4.1就业指导的技能要求: 能够进行升学指导; 能够针对不同求职群体，进行创业意识的基础性指导; 1.4.2就业指导的相关知识: 升学指导的原则、内容、方法和技巧; 创业意识指导的基本内容和方法. 1.5.1用人指导的技能要求: 能够为用人单位提出招聘方式、规范用人、建立劳动关系的建议 ; 能够引导用人单位开展员工帮助活动 . 1.5.2用人指导的相关知识: 招聘方式的种类、适用范围 岗位用人标准 员工帮助的基本内容和方法 员工沟通的知识 处理劳动争议的知识。 采集方案的设计与实施 2.1.1技能要求: 能够设计信息报表，并能够为下级职业指导人员提供工作指导 能够设计实施问卷调查，并能够为下级职业指导人员提供工作指导; 能够示范和指导他人,利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息 ; 能够与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系, 并能够为他人建立客户关系进行引导. 采集方案的设计与实施 2.1.2相关知识: 设计统计表的基本原则 问卷设计的基本原则及问卷的构成要素 典型环境练习的注意事项 建立、保持协作关系的基本原则、内容和方法。 信息的整理与分析 2.2.1技能要求: 能够编制劳动力市场供求信息采集进行登陆、审核、分类整理的程序； 能够对劳动力市场供求信息相对指标进行分析，并做出定性的解释； 信息的整理与分析 2.2.2相关知识: 劳动力供求信息的指标系统 相对指标的特点及计算方法 信息的发布 2.3.1技能要求: 能够组织指导他人进行广告策划; 能够指导他人建立信息发布制度; 信息的发布 2.3.2相关知识: 广告媒介和实施策略 广告文案构成要素 信息发布形式及规则 * * 职业指导师 高级职业指导师 1.咨询与指