师生沟通的艺术和方法92624.ppt

有效赞扬的指导原则 有效的赞扬 1、及时而具体 2、指向具体的突出长处 3、体现出真诚性、多样性、可信性，针对的是值得注意的学生成就 4、对达到具体指标的（包括努力指标）成就才给予奖励 5、向学生提供其能力和成绩价值的信息 6、引导学生赏识自己完成任务的行为并思索如何解决问题 无效的赞扬 有效的赞扬 无效的赞扬 7、拿学生过去的成绩作为解释现在成绩的依据 8、看重学生在完成艰巨任务时付出的努力或取得的成功 9、将成功归功于学生的努力和能力，暗示将来还会有类似的成功 10、促进学生的内源归因观（学生认为自己努力完成任务是因为自己喜欢学习或想发展完成任务的技能） 11、使学生的注意力放在完成任务的行为上 12、促使学生在完成任务后对完成任务的行为进行欣赏和合理的归因 7、将同学的成绩作为解释学生现在成绩的依据 8、不考虑学生付出的努力或成功的意义 9、将成功仅仅归功于学生的能力或外在因素如运气、任务简单等 10、促使学生的外源归因观（学生认为自己努力学习是因为某些外在因素，如取悦教师，或赢得一场比赛或一个奖赏） 11、使学生的注意力全都放在教师身上，把教师看成是支配自己的外在权威人物 12、插在完成任务的过程之中，分散了对完成任务行为的注意   “我向信息”比“你向信息”更能够有效地面对学生。它有这样一些沟通效应 ： ◆ 具有促使学生愿意改变自己行为的高度可能性。 ◆ 包含最小程度对学生的否定评价。 ◆ 不损害师生关系。  “我向信息”使学生把教师看作一个真实的人——一个会失望、难过、愤怒的人，一个也有缺点和弱点的人。在“我向信息”中，应当具备三个要素：主格人称代词——我，教师的自我感受以及学生的行为对教师的影响。 (三)提问的技巧 在师生沟通中，教师通常处于引发谈话或讨论的位置，因此，通过直接提问题来引导学生表达和引发讨论是非常必要的，这样能使学生根据教师的要求，理清思路，表达所感、所想。在课堂教学、集体或个别的教育谈话中，教师常常会采用提问方式。而提问技巧的使用，将有助于提高引导的效果。 1、多用“什么”“怎么样”，少用“为什么”在提问中，常用的疑问词有“什么”“怎么样”“为什么”。  在人际交流、协商、教师指导和有纪律约束的场合，当事情没有向人们期望的方向发展时，我们就会情不自禁地问：“为什么?一你为什么这样做?一你为什么迟到了?一你为什么管不住班上的学生?一你为什么恼火?”等等。当用“为什么?”提问时，总是涉及当事人的动机，或分析他的行为意图，而有时学生对自己的行为动机并不清楚，或难以马上清晰地表达出来，就会出现沉默。而且，在“为什么”这种问题的后面，往往带有很强的道德谴责语气，如“天哪，为什么你会这样做?”毫无疑问，这样的语气会激起被问人的犯罪感，对方会因此而拒绝回答，或因有这种感受而感到窘迫。 当以“怎么样?”和“什么?”提问时，给人的感觉是想要了解更多的情况，获得更多的信息。因此，如果以这种中性的方式进行提问，就消除了对被问人潜在的威胁，学生比较乐意回答。 在学校里，有时会出现学生违纪的情况，这时，教师能正确使用提问方式显得尤其重要。有的教师解决这一类问题时，质问不当，常常事与愿违，双方进入对峙状态，最后以一方丢面子而告终。善于运用提问方式的老师，带着对问题的好奇，用“发生什么事情啦?”而不用“为什么?”来询问事情的起因，从而把情况了解得更加清楚，也能使得老师和学生双方都能有较平静的心态，气氛平和，言行不会出格，顾及了双方的面子，学生也容易接受教师的意见。 2、把提问句改为陈述句 有时，教师的问句并不是表达一种询问，而只是一个要求，如“你想出去吃饭吗?”其意思可能是：“我想出去吃饭，并且想让你同我一道去。”或者是强调某种语气，如“你怎么能那样做?”在上述两种情况下，把提问句改为陈述句，效果会更好。 一些老师习惯于以提问的方式来表达他们的要求，认为以建议的方式说话比使用祈使句显得更礼貌一些，能够使得说话人避免承担把自己的意思强加在他人身上的责任。但有时效果并不一定很好。比如：“请你停止说话，好吗?”这句话很可能导致对方回答“不”，而老师的本意是想说：“我要求你停止说话。”如果采用直率的表达方式，如“请不要讲话。”则能够消除对方推诿的可能。 教师在处理学生的违纪事件时，不可避免要直接表达自己真实的感情，但这样做的时候，使用陈述的方式比提问的方式要好。例如：“你做这件事让我很生气!”这是一个对情感比较真实的表达，这比“你怎么敢那样做?”效果要好。后者实际上是一个质问。在师生沟通中，最要避免的是暗示着批评和威胁的提