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中国中钢集团信息化总体规划 信息系统与实施服务辅助选型报告 2004年12月 15日 综述 国外软件 解决方案 国内软件 解决方案 实施服务 软件系统与 实施服务评价 SAP Oracle 浪潮 南北 People Soft IBM HP 凯捷 汉普 软件系统评价 实施服务评价 科森 组织方面： 1、缺乏信息系统和信息化对管理改善与核心能力培养促进作用的全面认识 2、集团和各下属单位对于实施信息化项目的需求、出发点还未能达成一致 3、新的管控模式、组织结构、业务调整还在推进之中 工作流方面 ： 1、作为实施信息系统的关键性基础数据缺乏统一的标准 2、业务处理流程方面没有优化、还需要有管理理念和工作习惯方面的变革 3、各下属单位对于业务处理、财务核算和经营分析的流程有差异，管理水平 参差不齐 IT技术方面： 1、各下属单位对于IT部门在企业实施信息化项目时的作用未加以重新定义 2、集团内还缺少统一、规范、合理的关于数据安全、备份、灾难恢复方面的规章 制度和执行的手段 3、IT部门在大型信息系统管理和实施方面的技术与管理队伍经验欠缺，人员储备 不够 中钢集团目前存在的主要环境问题 对现有管理体制的改变，中钢集团和下属单位可能会出现难以适应的现象 缺乏对信息化实施后工作能力改变要求的清晰认识，有产生抵触、消极应对 的现象 投资风险高，还没有建立完整的项目管理流程和制定相应的项目考核、激励 机制 项目组人员学习知识、积累经验，和提高操作人员技能需要有一个过程 如何处理不断吸收先进管理模式，而不停顿经营管理之间的矛盾 如何将新的管控模式、组织结构、业务定位的调整与信息化项目相结合 如何选择适合中钢集团的软件系统与实施服务商 中钢集团在实施中可能会遇到的问题 北大纵横的建议综述 信息化应用项目选型过程： - 整体选型，保持客观和清醒的选择标准和对标准的准确理解； - 让了解信息化的人员和未来的关键使用者参与选型，并在选型开始之前对软件系统和实施服务具有一定的知识准备； - 不要过度追求技术方面和理念方面的完美与领先，但要关注解决方案和实施服务与中钢集团需求的适应性与整体扩展的弹性 - 信息化项目是投资项目，而不是简单地资源投入，需要重视投资收益。 信息化应用项目软件系统选型建议： - 软件系统提供商的产品线需要覆盖中钢集团的主体业务需求，避免通过过多的外部组合，形成“拼凑式”解决方案，造成解决方案缺乏完整性，容易对未来的升级服务、技术支持等方面形成隐患；要充分考虑方案的完整性、逻辑严密性和兼容性； - 软件系统中技术掌握的难易程度，操作的易用程度，也是需要中钢集团关键用户需要关注的因素； - 软件系统提供商的服务稳定程度、公司实力和未来的发展空间、技术力量是未来支撑中钢集团持续优化的动力； - 北大纵横推荐中钢集团在ORACLE 与 SAP之间进行详细比较，结合对实施商团队的考虑，最终确认整体信息化战略合作伙伴。 信息化应用项目实施服务选型建议： - 项目团队中行业经验、技术水平、管理知识、产品知识方面的组合是首要关注和需要仔细审核的要素； - 熟悉国情、具有科学的工作方式和项目进度、项目质量、项目风险控制能力是实施成功的决定性因素； - 对软件产品具有一定的了解，服务模式中对售后服务和整体服务具有提供性，整体投入符合中钢集团的项目投资要求。 中钢集团软件系统厂商比较综述 中国烟草进出口集团等 按照购买软件的10%-15%支付年度维护费用，第一年可以免费 自己拥有实施团队，提供实施服务和后续维护服务 以用户数和购买的软件系统计费；个性化定制服务较多 南北主要提供面向外贸行业的解决方案。主要产品为N6ERP、N6外贸、N6集团财务等 成立于61994年，总部在北京；最早进入中国国内软件的十大厂商之一。 南北 中国兵器装备集团等 按照购买软件的10%-15%收取年度维护费用，第一年可以免费 自己拥有实施团队，提供实施服务和后续维护服务 以用户数和购买的软件系统计费；人力资源系统按照员工数量和用户数合并计算收费 浪潮主要提供企业管理软件、电子政务和烟草行业、税务管理软件。主要产品为浪潮myGS 、 myGS gServie、 myGS pServie等 成立于1992年，总部在济南；2001年2月通过资产重组，更名上市。 浪潮 沃尔玛、中油国际、神龙汽车等 按照购买软件的22%收取年度软件维护费 与国内、国外的实施商合作进行项目实施；主要实施伙伴为凯捷等 People Soft产品按照企业规模决定软件系统购买费用，不限制用户数量；但人力资源系统按照员工人数计费 Peo