2015年电子商务需求分析.docVIP

电子商务需求分析 目录 引言 1.1 编写目的 1.2 项目风险 1.4 电子商务项目风险管理 2. 团队的组建 3 个人用户终端采取的安全措施 4. 系统功能需求 . 安全性需求 2 1.1 编写目的 1.策划： 50%。项目策划要对整个项目的结果负责，因此必须明确的需求分析，有清晰的目标，有合理的盈利模式，有可衡量结果的标准，有足够的资源整合能力，有有效的实施计划。负责对项目整体的方向性的把控，并且有能力调动相关的人员进行执行和配合，是项目成功的核心。如果这个地方出了致命问题，那么整个项目的风险值就是100%。　　　　2.技术： 20%。因为电子商务项目都涉及技术开发，因此往往最终呈现的结果，受到严峻考验，不是技术开发本身的问题，而是对技术结果的控制，取决于对业务的把控，而非技术开发本身。因此这里需要一个做“产品设计”的人参与，将策划部门的“业务需求”转化成，技术部门能看得懂的“技术需求”。如果是成型的，有参考值的项目，技术开发的风险比较小。但是如果业务模式是新的，又未经市场验证，那么其风险值就非常非常高。　　　　3.推广： 20%。主要职责就是落实，将方案就节奏的实施出来，要和策划保持最良好的沟通，随时调整战略战术，确保项目按照预定的计划一一实现。再简单的一个推广活动，也需要一个非常有经验的团队去执行，尤其是对细节质量的把控，和对突发时间的一个应变。　　　　4.编辑： 3%。目前很多网站的编辑都非常专业，一个好的编辑，好的版主能为网站代理不少有黏性的用户。　　　　5.客服： 3%。客服主要负责解答、记录、登记、反馈收集等工作，如果标准、规范和流程都制定好了，并培训完成，一般都不会有太大的纰漏出现。　　　　6.设计：3%。如果视觉传播到位的话，能节省很多推广的费用，起到事倍功半的作用。　　　　7.其他：1%。这里指公司其他部门或者合作伙伴。项目的成功是靠各个方面的共同协作，是互相借势的过程，但是外在的资源再强，如果自身有问题，那么长远看来也很难生存下去。　　网站运营总监 [标红的为职位，标黄的为做网站及维护必须人员]　　职位概述：电子商务运营、网站推广、产品功能开发、改进用户体验、活动主题网站的策划网站产品流程管理(采购、定价、入库、上架、出售、售后)、客服部管理　　直属上司：总经理或董事长　　网站策划　　岗位职责：　　1、负责公司B2C电子商务网站建设的策划工作，对公司网站的功能和需求进行分析、栏目规划等，主要负责公司网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现；负责公司旗下网站产品UI/UE设计，包括网站用户体验分析，推敲用户界面规划；　　2、负责要求的网站美术设计，包括网站页面设计、方案设计，需求设计等；　　3、负责业务相关的市场宣传素材设计，包括广告素材、EDM设计等，少量Flash广告制作　　4、使用DIV+CSS结构实现商业网站界面设计 （色彩，对比，按钮等等）　　网站技术　　职位概述：网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现　　岗位职责：　　1.与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。　　2.分配具体工作给下属，合理均衡每人工作量，并能针对每人不同特点进行分配。　　3.建立部门内部组织清晰结构，小组组长间的工作互助等，协调组员间工作。　　4.服从领导指挥，及时与上下级沟通。　　5.承担起产品经理的职责，提出更多的网站功能、用户体验的改进意见。　　直属上司：网站运营总监　　网站推广　　职位概述：网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划　　岗位职责：　　1.负责整个网站推广的具体执行工作，并对本小组工作成绩负责。　　2.自己完成部分工作的同时，制定相关执行计划，合理分配具体工作给相关下属组员。　　3.负责新来下属的部分培训工作，并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。　　4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。　　5.每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报告，以及整个计划推进情况陈述。　　直属上司：网站运营总监　　SEO技术岗位人员　　职位描述：　　1.负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广；　　2.能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优；　　3.和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；　　4.制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持