人民银行C分行员工工作倦怠及其影响因素调查研究.pdf

摘要 国内外越来越多的研究资料表明，工作倦怠现象在社会各行业从 业人员中越来越突出，并成为影响其身心健康、工作绩效的重要因素。 作为我国中央银行的分支机构，人民银行大区分行在执行货币政策、 维护金融稳定和提供金融服务中发挥着越来越重要的作用，同时随着 人民银行职能的调整，员工所承担的工作量和工作复杂程度不断增 加。如何缓解员工工作压力，降低员工工作倦怠程度是人民银行大区 分行管理中的重点问题。对此，本研究旨在通过对人民银行C分行员 工工作倦怠及其影响因素的调查分析，提出解决问题的有关建议。 本文借鉴国内外关于工作倦怠及其影响因素的研究成果，以人民 银行C分行员工为研究对象，通过文献分析、问卷调查、访谈和统计 分析方法，发现C分行员工整体工作倦怠特征不突出，但不同性别、 年龄、职务和学历的员工工作倦怠特征差异性明显。具体影响因素主 要表现在员工承担的工作量较大、组织与个人发展结合不够、领导精 神激励作用发挥不充分等。对此，本研究结合人民银行C分行实际， 进一步分析了影响员工工作倦怠的主要因素，在此基础上提出了克服 各类员工工作倦怠的对策建议，为人民银行C分行进～步加强管理提 供实证性依据。 主题词：人民银行工作倦怠调查研究 Abstract indicateburnout Moreandmoreresearchesand that investigations evident inallkindsof isthe becomesincreasingly industry．Itimportant influenceshealthand of of factorwhich performancepersonnel．Branch PBC the rolein significant monetary plays exerting aswellas finance with financestabilization providingserk,ice．Along functioncenter of and which bank，workloadjob adjusting complexity endureare toalleviate anddecrease staffer increasing．Howpressure alocus PBCin wantto burnoutturninto ofbranchof question practice．1 advice and forwardsome onburnoutits put throughinvestigation factorsaboutC-branchofPBC． influen