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宏观环境 PEST 分析 PEST 分析又称大环境分析，是研究宏观环境的有效工具。通过 Pest 分析法，公司 能够剖析出自身所处的外部大环境究竟对自己的发展是有利还是有害，以及据此作出战 略规划，趋利避害。其中每一个字母各代表一个因素，分别为：P （political—政治）、 E （economic—经济）、S （social—社会）、T （technological—技术），接下来将通过 pest 分析模型，如图 2-2 所示，对顺丰速运所处的宏观环境进行分析，洞察利害然后灵 活应对。 （1）政治环境 (Political) 政治环境因素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政 策、法律及法规等因素。 政治因素对企业发展的影响是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于 政治法规的支持与否。在当下，政局稳定，法规相对严明规范，我国快递行业面临的政 治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇， 另外随着市场准入标准的此升彼降，快递企业今后的发展依然是挑战重重。 图 2-2 快递行业宏观环境 PEST 分析 2010 年，国家制订了十二五规划草案，提出要在前一规划取得成果的基础上，继往 开来大力推广快递服务；同时，2009 年 10 月，新 《邮政法》正式出台，首次在法律上 明确了快递企业的地位，并且提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则，补充、完善 了寄递渠道安全监管的制度和措施，修订了邮政业务资费的制定机制，新法中的其他相 关规定也为行业的良性发展提供了有力的法律保障，为行业内的快递企业的自身规范提 供了依据。《快递业务经营许可管理办法》设定了更全面、更严格的快递业经营许可标 准，为国内的快递企业的发展确立了更高、更明确的目标，这些都必将促进国内快递行 业向着规范、有序、健康的方向发展。同时新 《邮政法》对邮政专营信件范围的放松也 将为民营快递公司提供更多的发展空间。 体制改革的不断深化也为快递业的发展保驾护航。2006 年，邮政部门政企分离改革， 开始打破中国邮政 EMS 快递服务的垄断地位。这为民营快递的崛起创造了机遇，也促使 EMS 树立危机意识，在激烈的市场竞争下不断完善服务体系巩固市场份额。 另外快递协会的成立也为快递业的健康发展、维护企业的利益提供了重要保障。中 国快递协会成立于 2009 年,是由中国境内的快递企业、社会团体和个人自愿组成的非盈 利的全国性行业组织,通过发挥自身在政府和企业间的桥梁和纽带作用,加强行业自律, 帮助企业开拓国际市场,指导各地快递行业协会工作等,构建不同市场主体间合作、交 流、共赢的平台，为快递企业的发展提供了各种有力的条件。 政策上的高进入门槛，对服务能力、安全保障等的更高要求，在另一方面也对民营 快递小企业产生了致命的打击，很多公司因此被迫倒闭关门。虽然之前吵得沸沸扬扬的 “同城快递 50 克以下、异地快递 100 克以下归邮政专营”条款最后没有执行，民营快 递总算可以歇一口气，可又有谁知道，这种情况不会再发生？做好应对政策变相的准备 可保公司不会在竞争中进入被动挨打的局面。 根据欧盟碳交易体系的规定，从 2012 年开始，中国航空公司进出欧洲的航班都将 面临碳指标的问题，出发点是为了降低全球温室气体的排放量。如果不达标，则有可能 面临罚款甚至停航。这是一个警讯，低碳生活已经从政治的高度进入我们的视线，以货 运车、货运航班等高碳排量工具为运输主体的快递公司在这方面无疑压力巨大。 以往中国快递市场是对外企禁行的，但随着中国改革开发的深入和 2001 年加入 WTO 后，在相关法律条文的规定下，中国快递行业准入规则一再放松，国际快递巨头借此机 会纷纷以加盟、收购、然后是直营的方式最终也进入到了中国这个潜力巨大的市场，跟 中国的快递企业进行龙虎相争，给中国的快企带来了极大的压力。2006 年 TNT 收购中国 最大的物流公司华宇集团，从而大规模进军中国市场的事件，就是在国家政治环境发生 改变的背景下发生的，从此以后，中国民营、乃至 EMS 的发展道路变得更加曲折。虽然 如此，但从大体上来说，中国乃至国际上现今的政治环境对快递行业的发展还是比较有 利的，快递企业应抓住这个大好机会，把自己做大做强，提升服务和实力，力争在激烈 的市场竞争中处于不败之地。 （2）经济