专升本《市场营销学》考试大纲.docVIP

专升本《市场营销学》考试大纲 一、参考教材 吴健安.市场营销学（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。 或者：柳思维，邹乐群.市场营销学[M].长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。 二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 三、考试内容 第一章 市场营销与市场营销学 理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内容；研究市场营销学的意义与方法。 ? 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 识记：价值链；市场导向战略规划。 理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向组织创新；创建知识型企业。 运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。 ? 第三章 规划企业战略与市场营销管理过程 识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略经营单位。 理解：企业战略的层次结构企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；规划成长战略；市场营销管理的一般过程。 运用：市场营销组合。 ? 第四章 市场营销环境 识记：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境