第六章组织的基础99042.ppt

第6章 组织的基础 本章教学要求： 1．了解组织的概念、特征；明确组织工作的任务；把握组织设计的原则； 2.? 把握有关组织设计中应注意的主要问题。 3. 了解非正式组织的特点与作用。 本章教学重点： 1．组织设计的任务与原则； 2．管理幅度与管理层次的确定； 3．直线与参谋的关系及处理； 4．集权与分权问题； 5．非正式组织的特点与作用。 某公司是西南一家大型成套设备生产企业 ，公司的客户主要为老客户，销售部门的主要任务是对这些老客户销售成套设备 随着竞争的加剧，公司的客户资源急剧萎缩，公司意识到以前对市场变化重视不够，于是成立了一个市场部，专门负责市场信息的收集，整理，分析工作，为销售部人员提出了建议市场部刚成立不久，就有销售人员反应说，市场部不但是多余的。并且干扰了他们的工作，因为市场部要求销售人员交出差地的市场情况报告，占用了他们的时间，并且市场部还经常对他们指手画脚。销售人员认为市场部的员工只会动嘴，让他们去跑销售还不如自己。市场部人员却认为销售部人员目光短浅，缺乏远见，公司相关领导做了不少说服工作，效果仍不理想。 问题；问题出在哪点？有人建议把两个部门合二为一，你认为可以解决目前的问题么？是否还会产生不其他不好的影响？为什么？ 6．1 组织的任务与原则 一、组织及其特征 （一）组织的概念 组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是为了一个共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。 （二）组织的本质特征 1．共同目标_——这是组织成员的协同意愿的必要前提，分析组织目标与个人目标之间关系。 2．相关的结构——即组织内成员之间存在着的内在联系。 3．内部规范——指组织成员都有要遵循，且区别于其他组织的规范。 二、组织工作的任务 1.明确完成目标所需的活动并加以分类； 2.对为实现目标的必要活动进行分组； 3.把各个组分派给有必要权力的管理者来领导（授权）； 4.对组织中的横向与纵向方面制定关于协调的规定； 5.根据组织的环境变化和组织战略发展对组织结构进行变革。 组织工作的基本步骤见教材P134。 三、组织设计的原则 组织结构是指一个组织的框架体系，当管理人员在设立或变革一个组织的结构时，他们就是在进行组织设计。 组织设计是把工作进行精确分工，然后在分工的基础上进行协作以完成工作目标的管理活动，包括设定工作岗位，将岗位组合成组（建立部门），确定上下级关系和相互作用的框架，其目的在于实现组织的战略目标，达到更好的组织绩效。 组织设计一般应遵循以下基本原则： 1. 目标至上原则； 2.有效管理幅度原则； 3. 统一指挥原则； 4.责权利对等原则；； 5. 因事设职和因人设职相结合原则； 6．2 管理幅度与管理层次 一、管理幅度和管理层次的含义 （一）管理幅度 (Span of management) 即指一个上级能直接有效地指挥和监督的下属人数。即幅度宽则主管的下属人数多，幅度窄则主管的下属人数少。 （二）管理层次(Hierarchy of management) 这是指一个组织中从最高领导层贯穿到最底层的权力层次结构，即从最高主管到具体工作人员之间的委托层次关系。 二、如何确定管理层次 管理层次的确定必须考虑组织的规模和管理幅度的大小。它与组织规模成正比，组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下， 管理幅度与管理层次之间呈反比关系。 三、 影响管理幅度的主要因素 实践表明有效管理幅度的大小取决于一系列的因素： 1.上级与下级的工作能力，如下属的能力强，幅度可宽些； 2.工作内容与性质；不同层次；工作相似性； 3.计划的详尽程度； 4.非管理性事务的多少； 5.信息手段的配备情况； 6.环境变化程度。 必须根据组织自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。 四、扁平型结构与锥体型结构 根据管理幅度与管理层次的关系，可将组织 结构大体分为扁平型结构与锥体结构两类。 （一）扁平型结构 （见图6-3所示） 1.含义：在组织规模一定的条件上，管理幅度较大， 管理层次较少的一种组织结构形态。 2.优点：层次少，信息传递速度快，信息失真度小；有利于下属主动性和首创性的发挥。 3.缺点：幅度大，主管负担过重，难以对下属进行充分有效的指导和监督。 　图６-３ 扁平组织结构示意图 （二）锥体结构（见图6-2所示） 1.含义：管理幅度小，管理层次较多高、尖