人力资源管理：从“控制人”到“协调事”.docVIP

人力资源管理：从“控制人”到“协调事” 刘悦坦 （山东大学文学与新闻传播学院 山东 济南） 近年来，从富士康“跳楼门”、“宋山木事件”、到“广本集体罢工”等触目惊心的企业管理事件，再次凸显了“中国式管理的困境”。 今天，当国内制造业在“刀片式利润”中步履维艰，当产业升级与转型已经箭在弦上，当中国向知识经济昂首阔步，当人口红利逐渐式微，当新世代员工已渐成主力之时。传统的科层制组织结构，缺少人文关怀的高压型管理已经显得非常不合时宜。当落后扭曲的管理模式与人性之间矛盾到达临界点，便会以一种炽烈的方式爆发。 世界上伟大企业有一个共性：管理者对人性有一种发自内心的敬畏之心。从沃森到杰克?韦尔奇，从艾科卡到比尔?盖茨，从松下幸之助到稻盛和夫。这些商界精英固然有着过人的眼光和卓越的领导力，但更为重要的是，他们眼中有人，能够给员工以信任、尊重，并善于激发别人的潜能。 日本思想家福泽谕吉在他的《劝学篇》中，曾非常精练地指出西方国家的强国逻辑：“人人之独立，才有国家之独立。”在企业管理当中，这一原则同样适用，管理者只有真正尊重人，顺应人性，并在此基础上制定人力资源战略，人的创造力才能最大限度地发挥出来，企业也才能真正屹立于商界。 1954年，德鲁克在其名著《管理的实践》中首次提出人力资源的概念。这位管理学巨匠之所以提出这一概念，是想表达传统“人事