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文 明 礼 仪 常 识 手 册 目 录 前言 文明礼仪常识之一——基本礼仪 仪表仪态礼仪…………………………………………………（1） 交谈礼仪………………………………………………………（2） 三、服饰礼仪………………………………………………………（3） 文明礼仪常识之二——社交礼仪 一、问候礼仪………………………………………………………（4） 二、称呼礼仪………………………………………………………（4） 三、介绍礼仪………………………………………………………（5） 四、握手礼仪………………………………………………………（5） 五、名片礼仪………………………………………………………（6） 六、电话礼仪………………………………………………………（6） 七、网络礼仪………………………………………………………（7） 八、拜访礼仪………………………………………………………（7） 文明礼仪常识之三——工作礼仪 一、接待礼仪………………………………………………………（8） 二、同事礼仪………………………………………………………（9） 三、会务礼仪………………………………………………………（10） 文明礼仪常识之四——公共场所礼仪 一、办公室礼仪……………………………………………………（11） 二、阅览室礼仪……………………………………………………（11） 三、影剧院礼仪………………………