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2 管理的历史 2.1 管理实践：古已有之 主要是国家管理，具体主要指三个方面：国家政治管理、军事管理以及由国家组织实施的一些大大小小的工程建设项目。 其一，在政治管理领域，古代各国各民族积累了非常丰富的管理经验，特别是对政治权力的运用方面，形成了许许多多的典章制度。 其二，在军事管理方面，从原始社会开始，人们就已经在进行着行之有效的包括人员、马匹、刀枪、粮草等各种资源的配置与管理。 其三，在工程建设方面，金字塔、始皇陵、万里长城、京杭大运河、都江堰、赵州桥、泰姬陵等著名工程的建造，无不需要精心的管理。 2.2 管理思想：源远流长 无论东方还是西方，古代都有着丰富的管理思想。古代管理思想主要体现在行政管理活动与工程建设之中。与之相对应，近现代管理理论则主要在工商企业中孕育、成长。 相比之下，中国文化中所蕴藏的管理思想特别是政治管理思想，要比其他任何国家都丰富得多、某种程度上讲也深刻得多。 要了解中国的管理思想，我们应该着重阅读先秦时期的典籍，在此基础上，可重点阅读诸如三国演义、三国志、资治通鉴、菜根谭、容斋随笔等名著。 就人物而言，重点要了解管仲、范蠡、荀子、孔子、孟子、老子、墨子、庄子、孙武、商鞅、司马迁、桑弘羊、贾思勰、王安石、王夫之、魏源等人的思想。 2.3 管理学： 一个世纪的变迁 2.3.1 早期管理理论 科学管理理论 古典组织理论 行为学派 管理科学学派 科学管理理论 由弗雷德里克·泰勒等人在1890—1930年之间建立的一种管理理论，它寻求通过科学的方法来确定完成每项任务以及挑选、培训、激励员工的最佳途径。 主要代表人物： 弗雷德里克·泰勒 亨利·甘特 吉尔布雷斯夫妇 卡尔·乔治·巴斯 哈林顿·埃默森 弗雷德里克·泰勒 泰勒的思想概括地反映在他所提出的四项基本原则上：建立一门真正的管理科学，以便找到完成每项任务的最佳途径；科学地筛选员工，使每个人都能找到自己的最佳位置；使工人得到科学的教育和发展；劳资双方密切而友好地合作。 泰勒的主要著作包括：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1912）。这些著作总结了泰勒几十年的管理经验，概括出一些管理原理与方法，经过系统化，形成了“科学管理”的理论，为现代管理理论奠定了重要的基础。 亨利·甘特 甘特的主要贡献是创制了生产计划的图表系统——甘特图（Gantt chart）。后来，以它为基础，人们又创制了两种图表，用于帮助人们制定计划、管理和控制复杂的组织：杜邦公司创立的关键路径法（critical path method, CPM）和美国海军提出的项目评审法（program evaluation and review techniques, PERT）。 卡尔·乔治·巴斯 美籍数学家，弗雷德里克·泰勒最早的最亲密的合作者，为科学管理理论的发展做出了重要贡献，他所提出的许多数学方法与公式，为泰勒的工时研究、动作研究、金属切削试验等研究工作提供了理论依据。 哈林顿·埃默森 主要贡献在于提出了提高效率的12条原则：明确的目的；注意局部与整体的关系；虚心请教；严守规章；公平；准确、及时、永久性的记录；合理调配人、财、物；定额和工作进度；条件标准化；工作方法标准化；手续标准化；奖励效率。 此外，他提出了直线与参谋制组织结构形式；并对职工的选择与培训、心理因素对生产的影响、工时测定等问题进行了研究。 吉尔布雷斯夫妇 他们从事疲劳与动作研究，主要研究提高工人个体福利的办法。他们认为科学管理的最终目的在于帮助工人最大限度地发挥个人潜力。动作与疲劳紧密相关——每减少一个动作都能降低疲劳感。动作研究既能明显地改善员工的健康状况，又能体现管理层对员工的关心。 古典组织理论 古典组织理论是指以亨利·法约尔为先导的对有效的管理原则和技巧的早期探索。科学管理理论注重提高车间和工人个体的生产力；古典组织理论则注重寻求管理复杂组织的指导方针。 主要代表人物： 亨利·法约尔 马克斯·韦伯 马丽·帕克·福莱特 切斯特·巴纳德 亨利·法约尔 法约尔与泰勒一样，相信科学方法。但泰勒主要关注组织的各职能部门，而法约尔则对整个组织感兴趣。 在法约尔之前，人们普遍认为管理者是天生的，而不是学来的。法约尔却坚信，管理也是一项技能——一旦了解了其背后的原则就可以学会。 企业的基本活动与管理的