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第一章 一、物流的产生和发展：P1 物流观念的启蒙与产生阶段→物流理论体系的初步形成与实践阶段→现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段→现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段 1、物流的发展（选择） 1915年提出了“PD”概念；后来在第二次世界大战中,美国研究和建立了“logistics”理论，并在战后广泛应用与企业界。 日本与20世纪50年代，从美国学回“logistics”,以此理论为指导，重点研究物流技术，促进了日本的经济快速发展。 我国改革开放后引进并接受了 “logistics”概念 “即时送货股份有限公司”， 二战期间，美国根据军事上的需要，在军火的战时供应中，采用了Logistics Management（后勤管理） 2、物流定义的发展 1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义：“PD是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动。” 1963年，韦勃斯特把后勤定义为“军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输 1970年，美国空军在一份技术报告中对后勤学的含义表述为“除了军需物资的订购、生产计划、采买、库存管理、配给、输送、通用外，还包括规格化、品质管理等军事作战行动所必需的资材管理。” 3、日本物流的发展 50年代末，PD概念被介绍到日本，目前使用的“物流”一词，是日语“物的流通”的简称。 60年代初，以日本效率协会为中心的一些专家对将PD作为“流通技术”理解提出了不同意见，认为偏离了PD的原意。 到1965年正式翻译成“物的流通”，70年代初又简称为“物流”。 20世纪70年代，我国引进接受物流的概念。 二、物流的概念P5：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，实现运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。 三、物流的分类：P7-P11 （选择） 1、按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流。 2、按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。 3、按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流。 4、按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。 5、按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。 6、其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流、定制物流。 四、7R理论P19：现代物流是“在合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者。”即所谓的7R定义。“7R理论是以满足顾客需求为前提和出发点的，使社会生产链得以改造。 五、黑大陆理论、冰山理论、第三利润源理论、效益背反说：P19-P20 （掌握） 1、黑大陆：消费者所支出的商品价格的约50%是与商品流通活动有关的费用，物流是降低成本的最后领域，在整个物流活动发生的费用中，在库费用是最大的一部分。即所谓“黑大陆”理论。 2、冰山：现在的物流费用犹如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的一小部分，即物流“冰山说”。 3、“第三利润源”学说基于以下几个方面的认识： （1）物流是可以完全从流通中分化出来，自成。 （2）物流和其他的独立经济活动一样，它不是总体成本构成因素，而是单独盈利因素，可以成为“利润中心”。 （3）从物流服务角度看，通过有效物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的“第三利润源”。 （4）通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低的成本，提高国民经济总效益。 六、电子商务与物流的关系P21（简答） 1、电子商务物流的概念： 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。 2、电子商务对物流的影响与作用： （1）电子商务将改变人们传统的物流观念 （2）电子商务将改变物流的运作方式 （3）电子商务将改变物流企业的经营形态 （4）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 （5）电子商务对物流人才提出了更高的要求 3、物流在电子商务中的地位与作用： （1）物流是电子商务概念的重要组成部分 （2）物流是电子商务的基本要素之一 （3）物流是电子商务流程的重要环节 4、电子商务与物流的关系 （1）物流对电子商务的制约与促进 （2）电子商务对物流的制约与促进 七、对于企业而言物流发展主要分为三个阶段： 第一阶段：降低成本阶段。由于存在着过剩物流成本，通过物流活动的效率化可以降低物流成本，从而为企业的利润增长作出贡献。 第二阶段：促进企业收益增长的阶段。通过向顾客提供满意的物流服务，带动销售收入的增长的阶段。 第三阶段：列入企业的长远和战略地位。建立起战略物流的新理念，将物流作为提高企业