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影響行動社交網站使用者行為之研究 1 2 林冠妤 ，盧希鵬 （1.台灣科技大學，台北市） 摘 要： 近年來，社交網站已經成為人們在線上拓展人際網絡的主要媒介，而隨著智慧型手機日漸普及， 促使越來越多的使用者透過手機連結社交網站。為了探索影響使用者使用行動社交網站行為意願之因素，本 研究以社會影響（社會規範與同儕數量）與知覺價值理論（實用性與娛樂性價值）的觀點，解釋使用者為何 會使用行動社交網站。本研究以網路問卷進行實證研究，共回收 318 份有效問卷，並以結構方程模式方法進 行資料分析。研究結果顯示，娛樂價值對使用行動社交網站影響最大，其次為同儕數量，最後則是有用性。 此外，服務相容性對娛樂價值之影響力較行動便利性為大，而安全性風險是影響使用者實用價值認知的重要 因素，也是使用者使用行動社交網站相當擔心的重點。 關鍵詞： 行動社交網站；社會影響；知覺價值；行為意願 Studie