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1 电话营销轻松成交 图搜天下内部培训资料 电话营销介绍 电话营销前的准备 电话营销中的技巧 电话营销介绍 电话营销的起源 电话营销与其他媒体行销的绩效比较 电话营销的构成要素 电话营销成功的法则 电话营销的起源 电话营销最早在1970美国就得以发展，当时有很多人由于不方便出门购物而采取电话订购货到付款的方式购物，发展到现代逐渐被人们采用，很多公司发现了这个诀窍就采用电话询问的方式引导顾客购买商品形成了电话购物。 1988年以后逐渐发展到日本、台湾、印度、新加坡等亚洲地区。 90年代在中国大陆得到发展。 电话营销与其他媒体行销的绩效比较表 电话营销的构成要素 名单 接触率35%以上 电话正确 名单拥有者与客户关系密切 具有同质性：都是企业老板或决策者 电话营销的构成要素 关系 了解客户的兴趣爱好 懂得客户的难处 建立深厚的友谊 帮助客户解决您能解决的问题 电话营销的构成要素 产品 产品的基本属性和功能(卖辣椒） 区别于竞争对手的卖点 产品本身能帮客户解决的问题 产品的延伸 电话营销的构成要素 电话技巧 掌握准客户“约见面行为六步骤“的心理阶段 多加应用声音技巧 电话营销成功的法则 电话营销成功的法则 电话营销成功的法则 电话营销成功的法则 电话营销前的准备 区分需要和想要 抓住准客户 调整心态 电话前准备内容 平时的准备 区分需要和想要 需要但不