酒店管理会所 训练教材压力与情绪管理.pdfVIP

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压力与情绪管理 2011/11/8 1 第一单元 解读压力与情绪 第二单元 管理压力的技巧 第三单元 管理情绪的技巧 第四单元 现场辅导问答 2011/11/8 2 2011/11/8 3 自画像:雨中的你  写出常见压力来源 2011/11/8 4 高 (表现=绩效=快乐指数) B 现 表 快乐 重负 乙 厌倦 负担 A C 低 剥夺 压力 威胁 高 压力是一把双刃剑! 2011/11/8 5 2.压力管理的原则 游戏:你该怎么做? 改变情形之前,先改变自己 双手抓住绳子不放手,如何使其打一个死结? 2011/11/8 6 管理压力的意义:健康快乐,高绩效 压力是把双刃剑,不是“减”,而是“解” 管理压力始于自己 管理压力的三部分 2011/11/8 7 第二单元 管理压力的技巧 压力管理概要 压力管理的三阶段 -进口 -弹性 - 出口 2011/11/8 8 一、压力管理概要 如何减肥? 如何减压? 压力管理三阶段: ——进口:区分压力源 ——弹性:提升抗压能力 —— 出口:疏泄通道 2011/11/8 9 二、压力管理方法 1. 进口 2 弹性 . 3. 出口 2011/11/8 10 管理压力源三种方法  回避式应对  支持式应对  控制式应对 2011/11/8 11 二、压力管理方法

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