中国国有商业银行扁平化组织再造问题研究.pdf

摘 要 当前 我们所处的社会已经由工业时代向知识经济时代转型 受传统理论束缚 的银行经营管理理念必须要有所改变 而要实现这一目的 关键是找到理念与结构 之间的有机结合 组织再造是一个非常复杂的系统工程 其内容涵盖了组织结构 业务流程 业绩评价三大方面 但作为一篇硕士研究论文 本文不可能对涉足的所 有细节问题进行详细论述 譬如业务流程可以细分为信贷业务流程 零售业务流程 表外业务流程 咨询业务流程 代理业务流程 综合管理流程 计划财务流程 风 险管理流程 产品开发流程 后勤服务流程等十多个流程 显然在本文全面展开不 太实际 因此 本文的研究方法是仅取其中的核心业务 核心流程及以此为基础的 业绩评价体系作为研究对象展开研究 从文章结构看 本文首先通过介绍一些背景知识 引导大家对国有商业银行扁 平化组织再造的思考 在推进此项再造工作上形成共识 然后是介绍传统管理学中 比较常见的组织理论 从中找到理论支撑 第三章重点介绍传统银行的组织管理模 式 同时以欧洲商业银行的组织再造为例 选取了两家商业银行案例重点分析 推 证 SBU这种经扁平化再造后的组织管理模式的有效性 第四章是在前述研究成果的 基础上 结合中国国有商业银行的实际情况 设计一套组织再造核心流程及业绩评 价体系的解决方案 第五章是以深圳某国有商业银行的扁平化组织再造实例为基础 总结分析组织扁平化再造可能产生的问题和效果 本文的创新点在于 其一 前瞻新颖 部分内容是国内商业银行内部最新研究 成果 其二 有针对性 洽逢中国银行和建设银行股份制改革之际 本文对于其总 行或城市分行都有十分理想的借鉴意义 其三 本文总体上侧重于微观层面分析论 证 可实践性比较强 关键字 国有商业银行 扁平化 组织再造 II Abstract Our society has transformed from the industrial age to the knowledge economy age. Under the trammels of traditional thoughts the concept of bank management should be changed. The key to reach this goal is to find out the organic combination of theories and structures. The organization reengineering is a very complicated systematic project, and it includes three main parts: organization structure, working procedure, and results evaluation. As a degree essay of postgraduate the article cannot explain all the details, for example, the working procedure includes in details 12 procedures: credit procedure, retail trade procedure, off-sheet business procedure, consultation procedure, agency procedure, comprehensive management procedure, planning and accounting procedure, risk management procedure, production developing management, and supportive service procedure. It is obviously impractical to describe all. The research method of this article i