六西格玛之变.pdfVIP

4 0 高 j量 化结果 ， “ 便 是 现 在 ， 提 起 3 年 前 的 4 2 0 各种业 务要 求， 使 其生 产 系统处于 不 断变更 之 ” 事 件 ， 仍 然 会 让 中国银 联 I T 中， 这 无 疑 是 影 响系 统稳 定 的重 要 因素。 频 繁 “ 团 队的许 多人 心 有余悸 。 的系统 变更 ， 给生 产 运 营带来 了 巨大压 力。 我 2 006 年 4 月 2 0 日， 上 午 1 0 们必 须在业 务发 展 和 系统稳定之 间找 到一 个平 时 5 6 分 起 至 晚上 2 0 时 ， 中国银联 系统通 信 网 衡 点 ， 通 过 改进 流程 和 加 强 管理 ， 使 技 术运 营 络 和 主 机 出现 故 障， 造 成跨 行 交 易 出现 中断 8 服 务不仅是 业 务发展 的支撑 点 ， 更 能成 为促进 ” 个 小 时， 银行卡 交 易大面 积停止 。 业 务 发展 的增 长 点。 中国银 联 技 术 管理 部 总 事后查 明， 此 次事故是 由于 当时准备上 线 经 理 徐燕军谈道 。 中国银联 的某外 围设 备存在 隐性缺 陷， 进 而 诱 发跨行交 在做 好 系统安全 稳定运 行 的前提 下 ， 中国 曩 立 时两 2 0 02 年 3 月