【调查报告】工商银行信用卡对派斯学院老师的调查报告.docVIP

工商银行信用卡对派斯学院老师的调查报告 一．提要 与境外成熟信用卡市场相比，我国的信用卡市场还不够成熟，信用卡市场规模还比较小。不过中国的信用卡增长速度也非常惊人：中国信用卡发行量2003年约为300万张，到2006年底达到5000万张，即使在金融危机时2008年也达到近1.3亿张，可见信用卡市场是一个非常具有潜力的市场。 教师是一个收入稳定的群体，他们是素质相对较高的人群，是社会经济发展的重要力量，也是信用卡消费的主要人群之一。此次我们小组将调查派斯学院老师的信用卡的使用情况。 二．调查设计 1，参与人员：栾雷平，郭亚岭，彭艳，金桦海，严骏，王景全 2，调查时间：本次调查时间从2013-4-11开始，截止到2013-4-12完成，历时2天。 3，调查对象：重庆工商大学派斯学院的老师 4，调查地点：二教办公楼，三教学楼，行政楼，体育办公室，操场 5，调查目的：了解老师这个群体信用卡使用的情况，从而根据相关问题提出相关建议和意见，开拓信用卡的使用市场。 6，调查方法：资料搜集方法：我们通过实地访问工商银行搜集一手材料，同时通过网络，报刊，宣传单搜集了大量的二手材料;抽样方法：此次调查所使用的调查问卷共50分，采取随机抽样调查的方法。 三．问卷的发放情况 小组六人平均每人发放约8份问卷，总共50份问卷，有效份数为49份，一份废卷。废卷原因：会计学院一位老师当时比较忙，没时间填写，带回去再填，让我们星期一再去拿，我们星期天之前就要把数据都整理好，所以没有收回。 此次的调查问卷的数据的误差比较小，真实性相对比较高。可能老师在填写月平均工资时相对保守一点，或许对我们的问卷调查的安全性有点担心，这一项的数据可能存在较小的偏差。 四．数据整理 1.您的性别： (男 (女 2.您的年龄段： (20岁以下 (20-30 (30-40 (40-50 (50-60 (60以上 3.您的平均月工资是多少 (2000以下 (2000-4000 (4000-6000 (6000-8000 (8000以上 4.您了解信用卡哪些缴费项目： (取现手续费 (年费 (挂失手续费 (转账手续费 (境外紧急取现，挂失，补卡等手续费 5.您对信用卡时比较担心的是（可多选）： (安全问题 (手续费及年费 (过度消费 (使用环境 (其他 6.与信用卡联名的哪些折扣更吸引您（可多选）： (服装化妆品折扣 (超市购物折扣积分 (家电折扣 (旅游折扣 (健身折扣 (赠送电影票等娱乐折扣 (网购折扣 (其他 7.您目前拥有几张信用卡（0张就跳到14问）： (0张 (1张 (2张 (3张 (4张 (5张及以上 8.您是因为什么原因办理信用卡（可多选）： (信用卡的透支功能 (为了满足我的特殊需要（如出国等） (携带方便，不必带现金 (卡身设计很漂亮 (办理信用卡时的礼物 9.您拥有哪些银行的信用卡（可多选）： (工商银行 (农业银行 (建设银行 (中国银行 (交通银行 (招商银行 (中信银行 (民生银行 (浦发银行 (其他 10.您使用信用卡的频率是： (经常使用 (偶尔使用 (很少使用 (不使用 11.您经常刷卡的商户类型有哪些（可多选）： (餐饮 (娱乐 (健身 (旅游 (休闲 (百货商场 (网络购物 (美容美发 (其他 12.通常情况下您的还款习惯是怎样的： (只缴付最低还款额 (会缴付最多还款额，但少于全额 (会缴付全额 13.您过去一年内有使用信用卡提取现金么： (没有，无信用卡提现情况 (有，提取卡内多还款的现金 (有，透支提取 14.如果您不办信用卡，您的原因是（可多选）： (需交年费 (办理手续麻烦 (使用不够方便 (使用不够安全 (顾虑还款能力 (无使用的必要 (其他 五．调查内容分析 您的年龄段： (20岁以下 (20-30 (30-40 (40-50 (50-60 (60以上 从图表可知，20-30岁的人群占的比例最大，此类人群的信用卡消费习惯主要是面向百货商场、网络购物、娱乐等，处于这个年龄阶段的人对信用卡的接受性强，资金周转率较高。持卡消费是一种时尚，方便是选择信用卡的主要原