【调查报告】公交车调查报告.docVIP

城镇的交通支柱 ——关于城镇公交车使用过程的调查报告 南海区九江镇初级中学初三(2)班 成安琦 指导老师：前言：如今，随着经济的高速发展，建设的锣也越敲越响。越来越多的人也将目光投向了民生建设。毕竟，我们说一个国家好不好，某种程度上说是他的人民生活的好不好。而公交车，作为大众而低价的交通工具，在繁华的街头举目可见。虽说关于公交车的建设并不像那般瞩目，但也反映了每个公民最切身的利益。所以，关注这个贴心的“小细节”，并非无聊之举，而是对普通群众的一种关心。我们将用心仔细的找出公交车上那些令人不满意的状况。研究目的：调查范围：繁华的调查步骤： 一、调查问卷每个选项后面的第一个数字为选择该项的人数，百分比为选择该项的人数占总调查人数324的比例。??亲爱的朋友：感谢您能在百忙之中抽出时间，来完成这份关于公交的调查研究问卷。请您依据个人真实情况认真填写。A老年人B中年人C青年人 1、? 您通常上学/上班所使用的交通工具是 A、步行??? B、自行车?? C、电动车? D、小轿车? E、公交车??? F、我住宿 2.公交是您出行的第一选择吗？ A.是????????????????????????????????????B.不是 3、您对公交总体印象是 ? A、满意??? B、一般???? C、不满意 4、在您乘坐的公交车中对哪一路车最满意：__________ 、总体上，您觉得公交的车厢环境 ? A、很干净整洁?? B、一般般?? C、不够好??? D、没注意 ? 6、您经常乘坐的公交车是否有超载现象 ? A、经常有?? B、偶尔??? C、很少见??? D、从来没有 ? 7、您经常乘坐的公交车是否有逃生锤 ? A、有? B、没有? C、没注意 8、您经常乘坐的公交车的按铃是否是好的 ?A、大多是好的B、大多是坏的C、一半好一半坏D、都是好的E、没注意 9、您下车时是 A、直接站到门口，司机自己会停??B、按铃C、喊司机停车 10、您看到需要帮助的人，您会 A、主动让座? B、实在没人让座我才让?? C、做其他事，当没看到 D、我也没座位，但我会提心身边有座位的人 E、我也没座位，没办法，所以没反应 11、您等一趟公交车大约需要多长时间？ A?.5分钟????????B.8分钟????????C.10分钟???????D.15分钟???????E.20分钟以上 结果;大多都选了DE 12、您乘坐公交车时，是否有堵车现象？ A.有，严重?????B.有，下班时间堵??????C.没有，顺畅????????D.有时堵，有时不堵 结果;大多都选了BD 13.您乘坐公交车时，是否有误点现象？ 经常 B.偶然 C.从不 如果有误点，例如----号车 结果;大多都选了AB 14.公交车误点或道路拥挤是否给带来过麻烦？ 是，而且很困惑这个问题 是，但是能克服 偶尔遇到过麻烦，但是造成后果严重 偶尔遇到过，但是能克服 觉得无所谓 结果;大多都选了AB 15、您对车内的标识（如行车路线、投诉电话、驾驶员姓名等）的醒目程度感到： A.很满意??????B.满意??????C.基本满意??????D.不满意???????? 结果;大多都选了BC??? ??16、您对公交驾驶员的驾驶服务态度（是否进站停靠、有无甩客、甩站现象、语言温馨、微笑服务、着装得体）感到： A.很满意??????B.满意??????C.基本满意??????D.不满意????? 结果;大多都选了BC ???17、您对公交驾驶员的安全文明驾驶素质（开快车、闯红灯、是否待乘客坐好或下稳后再启动车）感到： ???A.?很满意??????B.满意??????C.基本满意??????D.不满意??? 结果;大多都选了BC??? ???????18、您认为公交的班次密度和发车频率能否满足需要？ A.较差????????B.一般?????????C.较好????????D.很好????? ??结果;大多都选了AB ???????19、您认为您乘坐的公交线路站点设置是否科学？ A.科学???????????????B.还行????????????C.不科学?????? 结果;大多都选了AB ?如不科学，哪些线路需要重新调整？???????? ?????20、对于公交服务细节，您认为哪些方面急需改善？ ????A.车辆陈旧，车内环境差，乘车舒适性有待提高 ????B.班次少，候车时间长 ????C.司机服务态度差，超速超载，随意停靠上下客 ????D.站点设置范围窄，公交路线覆盖率低 ????E.线路设置冷热不均??????????????? 其他意见：? 结果;大多都选了BDE?????????????????????????? ????21、搭乘公交时，您最希望获得哪些信息？ ?