1、市场预测概述.pptVIP

市场与市场调查基本知识 一、市场基本知识 （一）市场含义 （二）市场的功能 （三）市场类型 二、市场调查基本知识 （一）市场调查的含义与特点 (二) 市场调查的基本类型与要求 （三）市场调查程序 （四）市场调查的历史和未来 （一）市场含义 （二）市场的功能 （三）市场类型 按经济用途来划分 1、商品市场 （一）市场调查的含义与特点 1、市场调查的含义 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。 2、市场调查的特点 (二)市场调查的基本类型与要求 1、市场调查的类型 2、市场调查的基本要求 1、市场调查的类型 1、市场调查的类型 1、市场调查的类型 2、市场调查的基本要求 （1）端正指导思想 （2）如实反映情况 （3）选择有效方法 （4）安排适当场合 （5）注意控制误差 （6）掌握谈话技巧 （7）注意仪表和举止 （8）遵守调查纪律 （三）市场调查程序 市场调查的全过程可划分为 调查准备、调查实施和结果处理三个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。 市场调查内容 一、市场宏观环境调查 二、市场微观环境调查 一、市场宏观环境调查 （一）政治环境调查 （二）法律环境调查 （三）经济环境调查 （四）社会文化环境调查 （五）科技环境调查 （六）地理和气候环境调查 （一）政治环境调查 1、含义。政治环境调查，主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。 2、调查内容。 (1)国家制度和政策 (2)国家或地区之间的政治关系 (3)政治和社会动乱 (4)国有化政策 （三）经济环境调查 1、生产方面 2、消费方面 讨论：为什么说在经济环境调查中，应着重把握一国(或地区)总的经济发展前景？（提示一般说来，对于经济迅速发展的国家(或地区)，市场销售前景将是十分广阔的，市场机会相对多一些；而对于经济停滞的国家(或地区)，购买力增长缓慢，市场销售前景就不大乐观，市场机会也就相对少一些了） （四）社会文化环境调查 社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为， 例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。 讨论与归纳：根据以上总结文化环境调查的内容 二、市场微观环境调查 （一）市场需求调查 （二）消费者人口状况调查 （三）消费者购买动机和行为调查 （四）市场供给调查 （五）市场营销活动调查 （一）市场需求调查 1、社会购买力总量及其影响因素调查 社会购买力含义与构成社会购买力是指在一定时期内，全社会在市场上用于购买商品和服务的货币支付能力。 社会购买力包括三个部分：即居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。 2、购买力投向及其影响因素调查 （二）消费者人口状况调查 1、总人口 2、人口地理分布 3、家庭总数和家庭平均人口数 4、民族构成 5、年龄构成 6、性别差异 7、职业构成 8、教育程度 【各显神通】 采用你喜欢的形式，将以上内容进行归纳 （三）消费者购买动机和行为调查 1、消费者购买动机调查 2、消费者购买行为调查 消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现，消费者购买行为调查，就是对消费者购买模式和习惯的调查，即通常所讲的“三W”、“一H”调查，即了解消费者在何时购买(When)、何处购买(Where)、由谁购买(Who)、购买什么(What）、如何购买(How)、为什么购买(Why)等情况。 （四）市场供给调查 1、商品供给来源及影响因素调查 2、商品供应能力调查 3、商品供应范围调查 （五）市场营销活动调查 市场营销活动调查也要围绕营销组合活动展开。 其内容主要包括： 1、竞争对手状况调查 第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些? 第二，竞争对手的所在地和活动范围； 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况； 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 第六，竞争对手的销售渠道； 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略； 第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖面等)、范围和方式； 第九，潜在竞争对手状况。 2、产品调查