2014年第三讲第三节 代销金融产品业务管理制度培训.pptVIP

代销金融产品业务管理制度 2013年5月27日 概览 分为三部分 第一部分：国都证券有限责任公司代销金融产品营销人员管理办法 第二部分：国都证券有限责任公司代销金融产品客户回访实施细则 第三部分：国都证券有限责任公司代销金融产品业务突发事件应急预案 第一部分：国都证券有限责任公司代销金融产品营销人员管理办法 一、总则 制定依据： 根据《证券公司代销金融产品管理规定》等法规； 公司现有《国都证券有限责任公司代销金融产品管理办法》 《国都证券有限责任公司员工管理办法》、 《国都证券有限责任公司员工奖惩制度》、 《国都证券有限责任公司员工培训管理办法》、 《国都证券有限责任公司营业部人力资源管理实施细则》、 《国都证券有限责任公司证券经纪人管理制度》等制度。 适用范围： 本办法适用于总部及各营业部从事代销金融产品营销活动的人员。 二、代销金融产品营销人员的管理 各部门职责： 部门 人力资源部 经纪业务总部 营业部 信息技术中心 合规审计与风险管理部 部门职责 人力资源部为人力资源综合管理部门,负责人力资源相关制度的规划、设计、组织实施，以及人力资源日常管理工作。人力资源部也是公司执业资格管理工作的职能部门，负责公司员工和证券经纪人的资格申请和日常管理工作，制订和组织实施资格管理相关的各项制度；对经纪业务总部制定的人力规模战略规划给予建议。 经纪业务总部在公司授权范围内与公司人力资源部共同实施执业行为管理、选用管理、培训管理、执业资格注册与注销、证书管理等相关事项。 作为代销金融产品营销人员管理的终端，依据公司制度和流程办理代销金融产品营销人员的选用、培训、执业注册管理工作、合同、档案等事项。 公司信息技术中心负责人力资源相关系统的开发与维护。 负责对代销金融产品营销人员选用过程、代理合同的制定和签署、资格管理及离职管理过程进行合规管理；负责对代销金融产品营销人员的选用、合同签订、执业管理及离职管理等过程中的制度执行情况进行检查。 各证券营业部代销金融产品营销人员的聘用、辞退、任免、调配、考核、薪酬和奖罚由各证券营业部总经理依照公司人力资源制度、营销管理相关制度及本办法执行。金融产品销售人员的合同签订、档案管理、证书管理按照公司相应制度执行。 三 、代销金融产品营销人员的准入要求 1、代销金融产品营销人员的资质要求 从事代销金融产品活动的人员，应当具有证券从业资格，并遵守证券从业人员的管理规定。 对于所代销产品类型需要销售人员具有相关资质的，代销金融产品营销人员需取得相应资质。 对于代销高风险产品的代销金融产品营销人员，应具有基金从业资格。 2、代销金融产品营销人员的培训要求 代销金融产品营销人员需充分了解所负责推介金融产品的信息、特点、风险收益特征，掌握与代销活动有关的公司内部管理规定和监管要求，方可对该产品进行宣传推介。 3、代销金融产品营销人员的合规要求 近两年内出现重大违法违规行为的营销人员不得参与金融产品代销。 4、代销金融产品营销人员的专业和经验要求 对于代销高风险金融产品的营销人员需具有一年以上证券从业经验。 5、代销金融产品营销人员的道德要求 诚实守信，勤勉尽责，维护公司声誉； 勤奋好学，刻苦钻研，提高专业水平，合格称职； 以专业标准为尺度，从严要求，一丝不苟； 规范、专业、高质量完成任务。 四、代销金融产品营销人员的培训管理 公司及各证券营业部统一组织讲解每一款金融产品的风险特征、风险等级及适合销售的客户范围，要求每一位代销金融产品营销人员在代销前充分了解所销售的产品，熟悉所推介金融产品的合同、说明书、发行公告、产品特征，以及销售业务流程。 营业部应做好相关培训的签到留痕工作，对于未按要求参加相应培训的销售人员不得参与相应产品的销售。 证券营业部应加强对代销金融产品营销人员的日常业务培训、思想道德教育，提高员工素质，树立防范风险的意识，自觉维护公司形象，保护客户利益。 五、代销金融产品营销人员的销售过程及奖惩管理 公司经纪业务总部金融产品代销管理部门负责制订公司整体的代销政策，进行营销策划、组织销售培训、宣传推介材料的制作，制订激励制度，对营业部提供业务支持。各营业部负责具体执行、协助组织销售培训并对销售人员的销售行为进行管理。 各营业部应认真组织代销金融产品营销人员进行产品销售，客观、真实、全面、清晰的介绍产品和发行人信息，做好适当性管理，进行投资者教育并正确提示风险，履行公司代销金融产品的相关合同签订及风险揭示流程，合规销售。 对于销售中涉及违法违规或违反公司制度的行为，公司