2014年管理学基础5794112.pptVIP

第一部分 绪论 谁是管理者 什么是管理 管理做什么 绪论 主要内容 1.管理与组织导论 8.人力资源管理 2.管理思想发展历程 9.行为基础 3.文化与环境 10.群体行为 4.管理决策 11.动机与激励 5.计划管理与计划工作 12.领导 6.组织理论与变革 13.控制 7.管理沟通 14.创新 管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人 类活动。 ——戴维.B.赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得.德鲁克 管理的由来 公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人就开 始了最原始的记录活动。 公元前17世纪的商代，周王统辖、指挥几十万军 队作战，管理上百万奴隶进行生产劳动。 朝廷管理机构的百官分为政务官、宗教官、事务官。 公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六 卿”、“五官”。 巴比伦、罗马、中国长城、埃及金字塔…… 管理的必要性 资源短缺； 科技落后；网络经济； 高度专业化；团队合作；虚拟经济； 为什么要学好管理学 你所面对的现实是：不是管理别人，就是被别人管理。 对于那些选择管理生涯的人来说，学习管理学可以获得管理的基础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理学能使他们领悟其上司的行为方式和组织的内部运作方式。 管理能力需要： 公共基础理论；专业基础理论 专业课程；社会实践与社会知识 管理学的内涵 管理学原理： 组织 计划 领导 控制 （核心：信息、创新） 管理学的外延 专门管理学： 专业管理学： 企业管理学 营运管理学 学校管理学 护理管理学 医院管理学 物流管理学 科研管理学 营销管理学 新闻管理学 信息管理学 行政管理学 计划管理学 军队管理学 财务管理学 监狱管理学 会计学 管理学研究的对象； 管理学的研究方法； 经营与管理的区别； 领导与管理的区别。 二、传统管理者与现代管理者的比较 传统管理者 遵循命令链； 接受、做重复性工作； 要求长时间工作； 独占信息试图掌握一个主要领域，如营销或财务更多； 单独决策，向上寻找指令和答案； 认为其他人主要是老板和竞争者，认为自己是管理者或老板 现代管理者 与任何可能将工作完成的人交往； 学习新的方式； 要求结果； 分享信息，试图掌握更宽系列的管理领域； 邀请别人参与决策与其他人质疑、协商解决问题 在共同目标、相互尊重和信息交流的基础上建立关系； 认为自己是支持者或内部咨询者说服式； 二、谁是管理者——管理人员与分类 管理层次与对应职能 1.高层管理者：制定战略、组织资源完成组织目标。 2.中层管理者：接受组织目标将其分解为事业部目标，向下解释和传达高层意图，向上传递低层信息。 3．基层管理者：给下属作业人员分派具体工作：直接指挥和监督现场作业。 二、谁是管理者——管理人员与分类 按管理者的领域分类 综合管理人员——指负责整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。 专业管理人员——指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。如财务、营销、人力资源、质检、物流、开发等。 三.什么是管理 ——管理就是通过他人来做所要做的事情。 ——当我们需要通过他人来完成任务，这就涉及到个人特性及目标的矛盾性。 ——管理者不得不去理解他人的行为，不得不采用：哄劝、教育、鼓舞、激励等方法去达成组织的目标。 管理是什么 在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。 管理定义的四次含义： 1.管理是为实现组织目标服务，是有组织有目标进行的过程； 2. 由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成，即计划、 组织、领导、控制等； 3.管理通过运用资源来实现，其有效性从效率和效果来判断； 4.管理在一定的环境条件下开展，并受其影响。 管理是什么 目标——管理必须服务于组织的目标。 过程——管理是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，包括组织、计划、领导、控制等。 资源——有效利用