2014年管理学原理1管理与管理学.pptVIP

管理学原理 高庆蓬 曲阜师范大学教育科学学院 Email:gqpeng66@126.com 课程性质 管理学基础是公共事业管理专业的专业基础课，是一门系统论述管理活动基本原理、原则、管理职能和一般方法的课程。 学习目标 掌握现代管理的基本原理、管理职能和方法并树立科学的管理理念 。 运用管理知识分析解释现实中的管理现象与问题。 参考书目 周三多等《管理学—原理与方法》（第四版），复旦大学出版社2008。 杨文士等《管理学原理》（第二版），中国人民大学出版社2004。 斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》（第四版），中国人民大学出版社1997。 课程纲要 管理与管理学 管理思想的发展 管理的基本原理 管理的基本方法 决策 计划 组织 人力资源管理 领导 激励 沟通 控制 管理的创新与展望 第一章 管理与管理学 在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现 和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 ——彼得·德鲁克 第一节 管理概述 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理学的研究对象与方法 学习本章后应能够 掌握管理的概念； 理解管理的职能和性质； 了解管理者的角色与技能； 陈述管理学的特点。 第一节 管理概述 一、管理现象及其发展 管理是人类社会所特有的实践活动。从人类社会诞生之日起，管理活动就随之产生了。 管理活动广泛存在于现实社会生活当中，凡是由两个或两个以上的人所组成的、有一定活动目的的团体都离不开管理。 素以世界奇迹著称的埃及金字塔、古巴比伦空中花园和中国的万里长城，都是人类早期管理能力的有力见证。 埃及金字塔 古巴比伦空中花园 万里长城 随着生产力的提高和社会的文明进步，管理实践活动也逐渐由简单趋于复杂。 15世纪欧洲著名的企业威尼斯兵工厂（Arsenal of Venice）,出色地采用了流水作业生产线，建立了早期的成本会计制度，并进行了集权与分权相统一的管理。 从18世纪到19世纪中期，随着工业革命以及工厂制度的发展，工厂以及公司的管理越来越复杂。 19世纪末至20世纪30年代，美国的管理运动曾出现了三次高潮。 第一次高潮是1911与1912年间，美国东方铁路公司要提高客货运价，遭到货主和公众反对。马萨诸塞州州际商业委员会为此举行了听证会，公众方的律师布兰戴维斯邀请泰罗等11位工程师作证：只要采用科学管理的技术和方法，铁路公司不必提高票价同样可以盈利。结果公众方胜诉，同时也将科学管理引入了社会。 1920年，美国通用汽车公司濒临倒闭，小斯隆（A1fred P. Sloan Jr.1876～1966）就任总经理，对公司进行了大刀阔斧的改组――实行“集中政策控制下的分权制”，建立多个利润中心，公司很快恢复元气。促使人们认识到管理不仅仅是生产管理，它比这要大得多。这是美国管理运动中出现的第二次高潮。 第三次高潮是1924～1932年梅奥（George Elton Mayo，1880～1949）在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验，结论引起轰动——提出社会人假设和人际关系理论，这是管理科学的里程碑之一。 伴随着生产力的发展和科学技术的进步，管理实践也日益更新与前进。尤其是20世纪80年代信息社会的到来，信息处理和传递技术的发展使社会各种组织产生重大的变革。人类社会呈现出信息化、网络化、知识化与全球化等特征，管理实践也出现诸多新的动向。 二、管理的概念 管理是个含义极为广泛的概念，通俗说是“管人理事”，但对管理的定义并未取得一致的认识。 管理职能论：管理是由计划、 组织、指挥、协调和控制等 职能为要素组成的活动过程。 亨利·法约尔 管理决策论：管理就是决策。 赫伯特·西蒙提出。 管理系统论：管理就是根据 一个系统所固有的客观规律， 施加影响于这个系统，从而 使这个系统呈现一种新状态 的过程。阿法纳西耶夫提出。 管理绩效论：管理，是一种以 绩效责任为基础的专业职能。 彼得·德鲁克提出。 管理环境论。管理就是设计和 保持一种良好的环境，使人在 群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德·孔茨给管理下的定义。 管理教育论。管理就是社会主义教育。 毛泽东1964年提出的。 管理资源论。管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。美国学者亨利·西斯克给出的定义。 管理协调论。管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。小詹姆斯·H·唐纳利等人提出的概念。 简化的说法为：“管理是通过其他人的工作达到组织的目标”。 “人为为人”论：苏东水（东方管理学派）提出。管理就是一种有目的、有组织、有计划的人