以学习促成变革：一个学习型组织导入模式之探讨.pdfVIP

第三屆亞太管理學術研討會, 成功大學，2001 ，5 月9 日。 以學習促成變革︰一個學習型組織導入模式之探討 Change through Learning: Evaluations of a Learning Organization Intervention 揚仁壽 國立雲林科技大學企業管理系所副教授 李純誼 國立雲林科技大學企業管理系所碩士生 摘要 本研究的目的是希望透過一個推動學習型組織個案的研究，以質性研究搭配定量資料的分析，探討個案導 入模式的有效性。資料分析發現，個案公司在六個月的學習型組織推行期間，從學習工具的學習與運用開始， 提昇了三項學習技能，進而產生感覺與態度層面、價值、信念與指導方針層面、以及學習與創新機制等層面的 轉變，若以導入初期為標準來看，個案公司在推行學習型組織的努力上是具有成效的。本研究根據學習型組織 與組織變革方面的文獻，來探討產生成效的可能原因。 Abstract The present study evaluated the effectiveness of a learning organization intervention. Results indicated that the intervention used in the focal case was effective. Participants enhanced learning skills that in turn changed participants’ feelings, attitudes, and values. Organizational infrastructures of learning and innovations then were ameliorated resulting from the changes of managers’ values. We discussed the probable causes of the intervention effectiveness based on literatures derived from learning organization and organizational change. 壹、 緒論 當企業經營環境的變遷愈加快速時，學習、改變、適應、創造未來等概念就愈加重要。目前國內外對於學 導，研究的成果大多為「何謂學習型組織」、「如何成為學習型組織」、或「學習型組織的特性」等，這些研究當 然對於LO的描述有所助益，但對於LO作為一個新的管理典範而言，除了對於LO基本哲學的掌握(know-what)， 更需要的是能進一步了解新典範如何能在企業內展開(know-how)，以及了解實際推動過程中種種的背後邏輯 (know-why)，如此才能累積管理作為一門科學上所需要的行動知識。本研究的目的是希望透過一個推動個案的 研究，以質性研究搭配定量資料的分析，探討研究個案導入模式的有效性。 貳、 文獻探討 本研究的目的是探討個案公司導入學習型組織時所採用的導入模式之有效性及其影響因素，由於個案的導 入模式牽涉到研習社群(communities of practice) 、團隊學習、與共同願景等概念，而且建構學習型組織的過程亦 可視為進行人員與文化的變革，因此以下的文獻探討首先介紹學習型組織的意義與建構學習型組織所應用到的 1 第三屆亞太管理學術研討會, 成功大學，2001 ，5 月9 日。 五項修練，其次介紹組織變革的相關理論與研究結果，最後則介紹LO的導入理論與模式。 一、學習型組織的探討 以科學研究的分類來說，學習型組織可歸類為規範性的觀點(normative perspective)，因為學習型組織是 在描