如何管理你绩效考核.ppt

如何管理你的绩效 案例1 黄小丽原料仓的仓库主管。她在这个职位上已经干了六年。这六年来，她和她的上司吴超仁一直相处得不错。尽管吴超仁从未对她的工作进行过任何正式的评价。不过，黄小丽也认为自己的工作是尽职的了。每天上班，她总是第一个到办公室。有时因为赶急货，她要看着工人将所有货料验收好，入好仓，记好收货记录，搞到晚上十点多才离开。六年来，仓库在她的主管下，一直未有大的变动，也没有出过大的乱子。她认为自己做得够好的了。所以，当这天，吴超仁说她的绩效不够，要将她辞退时，她简直呆住了。 案例2 又到了年度绩效评估的时候了。生产主管陈明不安的走进了生产经理张海的办公室。陈明是第三车间的生产主管，下面管着四条生产线，约有200名工人。说真的，陈明对自己今年的绩效心里也没有底。今年七月的时候，由于订单增加40%，新增的工人也多，品质合格率由原来的90%降到75%；有一批货还延期了两周！由于加班时间长，交货压力大，下面的组长动不动就骂新来的员工笨，动作慢，结果有一次新招的60名新员工，在一个月之内只下28人！ 陈明应如何与他的主管讨论他的绩效呢？ 导 言 绩效管理是谁的工作？ ----谁是绩效管理的最大受益者？ -----你自己 原因： 经济上获益 通过评估发现最佳的工作方式，从而提高工作满意度 良好的工作绩效是获得加薪和提升的关键因素 每一个人都应主动负担起管理自己绩效的工作。这是你对自己负责的表现。 当你的上司忽略了你的绩效管理时，你应该主动站出来！ 为什么要进行绩效评估 如果你工作时不知应该做什么，也不知道该怎样做，即使你尽了最大努力，也可能无所收获 当你为做某一件事投入精力时，你必须要了解要求是什么，以及做得如何 帮助上司就是帮助自己 大多数上司认为评估是件头痛的事 ----不愿意作出判断 ----不具备评估所要求的人际关系能力，不能正确实 施评估 无论你的志向是什么，你都要通过努力才可以达到，评估是能帮助你实现在工作、职业发展、职业生涯中的目标的有效工具。 评估对被评估者的价值 你所有的收益 1、客观性； 2、与你的工作有关的信息； 3、对你的绩效的反馈； 4、培养你的职业发展潜能； 5、增加你的收入和福利； 6、提高你的培训和职业发展的质量； 7、迎合你的工作目标； 8、提高你的绩效 1、客观性 恰当实施的评估将确保公平地衡量和判断你和你的工作情况，以减少以下偏颇： ----个人偏好 ----资历 ----运气 ----受欢迎程度 ----个人魅力 好的评估系统： 根据预先设定的工作绩效和工作质量方面的各项标准，来评判你的工作，而这些标准与你的部门、工作团队、或者组织的总体目标是相关的。 2、与你的工作相关的信息 假如你的工作将接受评估，那么你需要尽可能了解你在工作岗位上应该做什么，这样你才能将工作做好。为此，你需要知道： ----产出的标准 ----质量的标准 ----你现有的资源 ----你可以获取的、用于帮助你自己的资源 ----你可从哪里获得支持、帮助和所需的资源、 *如果你不知道该做什么，那么你就不可能做好它。 *我们都希望做我们想要做和喜欢做的事情，如果不告诉我 们该做什么，我们会很自然会做我们最喜欢做的事情。 3、绩效的反馈 只有当你知道了如何做这件事时，才会有所改进。实施评估的一个很重要部分就是提供给你反馈信息，可以从以下方面衡量： ----产出的客观标准 ----质量的客观标准 ----做同样工作的其他同事的工作绩效 ----你的上司对你的期望 ----组织的价值和文化 *在评估中，负面的反馈住处并非在全盘否定你的工作。假如做错的话，应由纪律准则来评估。评估本身和这没有一点关系。 4、培养你的职业发展潜能 评估提供机会，以让你和你的上司进一步讨论你今后的职业发展，还可以发掘出最能发挥你的作用的岗位。 对绩效反馈与你的期望差异，应对此有心理准备。虽然结果令人不快，但此类信息对实现你的目标很重要。它可以使你改变原来的行为，从而有更加出色的表现。 你的期望必须是能够实现的，有实际意义的。这样，你的上司因为预先掌握了一些信息，才能给你相应的支持。 评估对你来说，最大的好处在于它提供给你一个表达自己意愿的机会。如果你不说的话，那你就不可能得到。相反，如果你提出来，你也许会对你的收获大吃一惊。 5、增加收入和福利 组织在长远来说，会将绩效表现与薪酬、发展机会联系在一起。 评估有助于你了解你的工资、奖金水平，提供给你一个机会来评论和讨论这些事情，但不能借助评估来与你的上司讨价还价。处理薪酬申诉是有另外的程序的。 评