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综合经营服务项目的策划 .1综合经营服务项目的 市场调查与预测 1.市场调查与预测的作用 2.市场调查与预测的步骤 1.市场调查与预测的作用 物业管理企业开展综合经营服务的主要目标是更好地为业主服务和更多地为企业赚取利润，要实现这一目标，必须进行科学决策，而充分的市场调查和正确的市场预测是科学决策的基础。 2.市场调查与预测的步骤 （1）做好准备工作 （2）进行市场调查 （3）进行市场预测 .2综合经营服务项目的选择 1.选择常规项目或进行创新 2.横向合作 3.优先选择物业管理企业的优势项目 综合经营服务项目示例 教育类：托儿所、幼儿园、老年大学； 医疗保健类：社区医院或诊所； 商务类：商务中心、代购车（机）票、代办商务以及住户委托的其他服务项目； 维修类：家电、汽车、自行车及生活用品的维修务； 房地产中介代理类：房地产咨询、估价、中介服务，代理房屋买卖、租赁，从事建筑室内装潢装饰设计及工程施工等； 家政类：代请保姆或小时工、看护病人、订送报刊、为居民代管房屋、预约定期上门清扫室内卫生、代办购物； 金融邮电类：与有关部门合作开办金融门市或邮电网点； 环保物资回收：物资回收站、旧书报刊回收销售。 .3综合经营服务项目位置的确定 1.选择集中或分散式布局 2.结合道路和交通安全等因素考虑 3.避免出现扰民问题 1.选择集中或分散式布局 根据服务项目的等级