成员学习策略对组织绩效影响研究.pdfVIP

1672一0334 V01．22No．264—72 第22卷第2期 管理科学ISSN of Scient‘es 2009年4月 Journal Management April，2009 ◎ 网络结构与成员学习策略 对组织绩效的影响研究 张华，席酉民，曾宪聚 西安交通大学管理学院，西安710049 摘蔓：针对以往网络理论研究中存在的网络结构对组织缋效影响效果的争论，侧重于对 网络内容方面的关注，从网络中流动的知识与成员的学习策略的角度，考察咨询网络对组织 绩效的影响；通过引入成员的学习策略，扩展了]．{lzerD的群体互动模型，并以该模型为基础 进行计算机仿真实验。实验研究结果表明，组织的任务咨询网络与成员的学习策略通过调整 组织中知识的分布而影响组织绩效。高密度的任务咨询网络与完全模仿策略的学习行为将 导致群体知识迅速的同质化，在短期内将给组织带来较高的绩效，但不利于长期绩效的提高； 而低密度的任务咨询网络与选择性模仿策略的学习行为有利于保持群体的异质知识，有利于 组织长期绩效。但短期内绩效较低。最后，对组织的和谐耦合过程进行分析，提出组织在发展 的不同时期通过制度与人的能动性的调整来保持持续的高绩效。 关键调：网络内容；知识；学习行为；NK模型 中图分类号：17270 文献标识码：A 文章编号：1672一0334(2009)02—0064—09 1 引言 频繁的互动和风险共担，有利于知识尤其是复杂性 当前，组织面ll缶的经营环境日趋复杂多变．组织 知识的转移，从而对提高组织绩效具有积极的作 中各项工作的复杂性和综合程度不断提高，需要解 用¨’21；另一种观点则与早期社会网络研究中对网络 决的问题的难度也不断加大，组织越来越依靠成员 结构中“看门人”的研究以及格兰挪威特的弱关系 间的相互依存、相互影响和共同合作来完成较为复 研究一致，强调稀疏的、富于结构洞的网络、个体所 杂的工作。在此背景下，对组织中任务咨询网络的 具有的弱关系以及跨组织边界的关系为员工带来了 研究受到学术界的普遍关注，并成为知识管理与组 非重叠的异质信息，多样化的信息为保证组织的持 织研究领域的热点。对网络内容的考察将有助于更 续发展提供了可能一一1；还有学者引人时间变量，指 深入地了解成员如何通过咨询网络互动，进而如何 出网络结构在不同时段对组织绩效的影响效果不 影响组织绩效，并对探讨如何使组织保持一个持续 同㈨。 的、较高的绩效水平具有重要意义。 产生争论的主要原因在于，这些研究大多基于 社会网络理论的结构主义分析逻辑，研究者试图仅 2相关理论综述与问墨提出 从结构这一个维度去解释组织绩效，而忽略了具体 广义的任务咨询网络包括组织中的正式网络和 的网络内容№．7J。网络结构关注个体嵌入的宏观网 非正式网络，本研究关注的是正式网络，其体现为组 络结构特征，网络内容更关注网络中流动的资源，更 织硬性的制度安排。对于何种类型的网络结构更有 关注具体网络成员的个体属性与行为特征哺j。 利于提高组织绩效，至今还存在着争论。基于科尔 不同于基于情感的其他社会网络(如朋友网络 曼对社会资本的定义．有观点认为闭合网络促进了 等)。任务咨询网络中流动的主要是与任务相关的知 组