某商业城前期物业管理方案.docVIP

金 龙 商 业 城 前 期 物 业 管 理 方 案 来宾市鸿福物业管理有限公司 目 录 前言……………………………………………………2 物业管理模式…………………………………………2 （一）、物业管理架构…………………………………2 （二）、物业管理人员配备……………………………3 管理内容………………………………………………3 管理规章制度…………………………………………3 物业管理费用收支预算表……………………………5 装修及施工管理………………………………………6 出入及治安管理………………………………………6 交通车辆管理…………………………………………7 公共设施设备维护管理………………………………9 绿化养护管理…………………………………………10 物业档案的建立与管理…………………………11 消防安全管理……………………………………12 环境和卫生管理…………………………………13 前言 服务宗旨 业主至上、至诚服务。 追求目标 以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。 二、物业管理模式 （一）、物业管理架构 金龙商业城物业服务中心主要工作职责： 1、对我物业总公司负责； 2、负责金龙商业城的各项物业管理和服务的策划，实施工作； 秩序、车管班： 1、对金龙商业城物业服务中心负责； 2、负责金龙商业城的秩序维护、消防安全和车场，车辆的安全、交通管理工作； 绿化、保洁班： 1、对金龙商业城物业服务中心负责； 2、负责金龙商业城的公共区域卫生保洁，红线图范围内绿化养护工作； 财务部： 1、对金龙商业城物业服务中心负责； 2、负责金龙商业城的财务工作（包括收支预算、报表，征收和支付各类费用）； 设备管理班： 1、对金龙商业城物业服务中心负责； 2、负责金龙商业城的的公共区域设施设备检查维护，公共设施设备运行检查，维修维护工作； （二）人员配备情况 1、金龙商业城物业服务中心：物业主管1人，物业助理1人。 2、秩序、车管班：班员人。 3、绿化、保洁班：绿化工1人，保洁员人。 4、财务部：出纳1人，会计1人、 4、设备管理班：管理维修员人。 总计人。 三、管理内容 ? 在接管物业后，我们将就下列事项进行管理：1、?房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等；2、?房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备等；3、?物业规划红线内属物业管理范围的公用设施的维修、养护和管理，包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等；4、?物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理；5、?公共环境的清洁卫生，包括公共场地、房屋建筑共用部位；6、?交通、车辆行驶及停泊；7、?配合当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作；8、；9、?整理、保管与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料；10、对业主和物业使用人违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金；11、处理法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；12、积极配合的销售。规章制度在日常物业管理实务运行中既是物业管理的保障，又是实施物业管理的准则， 其内容主要有以下诸方面（但不限以下内容）组成。 1 商业物业管理费 2 住宅物业管理费 合计 2、物业管理费用开支预算表 序号 支出项目 月支出（元） 年支出（元） 备注 1 员工薪金 2 员工保险福利 3 公共设施设备日常运行和维护费 4 绿化养护费 5 清洁卫生费 6 秩序维护费 7 物业管理办公费 8 公共区域保险费 9 固定资产折旧费 10 公共水电费 11 公司合理利润 12 法定税金 13 合计 （因为现无具体数据，所以暂时不给予具体开支费用数据） 六、装修及施工管理 为了加强本物业住宅及商铺的室内装饰装修管理，规范装修行为，为维护本物业的公共安全和全体业主（物业使用人）的合法权益，保障金龙商业城公共设施设备的正常使用，楼宇安全和房屋外观的统一美观，根据国家有关法律、法规以及金龙商业城的实际情况特定本管理方案： 1、签于金龙商业城的情况，为保证住房和施工两不误，消防安全隐患，应把正在施工的现场和住房隔离，避免秩序混乱。 2、任何施工队进入本物业施工，都要接受资质审核，物业内装修实行凭《装修申请审批表》进场和施工人员凭《出入证》进出制度，各施工队必