战略标识与四个变革杠杆.pdfVIP

第二部分 战略标识与四个变革杠杆 4 ×4 ·领·导·法·与·企·业·目·标营 1 0 9 第二部分 组织 系 人 统 员 战 战略标识 略 标 识 与 四 交易 个 变 资产 革 杠 杆 顾客满意 员工责 战略标识 任感 领导 图3 战略标识在交易中的作用 子曰：“刚、毅、木、讷，近仁。” —意思是说，孔子认为，刚强、坚韧、朴实和 寡言，则接近于仁义了。 正如企业内部员工及外部观察家们所理解和经 历过的那样，战略标识是企业的灵魂，是企业的目的、 1 1 0营4 ×4 ·领·导·法·与·企·业·目·标营 第二部分 意义及其实际应用的战略。 几乎每位做决策工作的高层领导者的主要要求 和重大个人挫折之一，就是确定如何将其远景目标、 决定和权力贯彻到整个公司。组织规模和差异越大， 这个问题越困难。事实上，大公司的高层行政长官个 战 略 人只能直接影响到组织中的极少数人，诸如董事会成 标 识 员、直接上司，或许还有公司关键职能部门及分支机 与 四 构的主管。随着行政长官个人影响的不断扩散，其影 个 变 革 响力很快就变得越来越小，其速度远比大多数人想像 杠 杆 的快得多。时间、距离和来自其他方面的阻力使其个 人不能更多地影响到组织及其员工。当然，实地考察 或其他形式的活动使得员工有机会看到行政长官们， 但事实上，对于要施加真正的影响来说，这些渠道并 不是很