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湖南铁道职业技术学院毕业论文 老旧住宅区引入物业服务的探讨 作 者 沈 曦 二级学院 铁道运营与管理学院 专 业 物业管理 班 级 物业管理111 班 学 号 201104030104 指导老师 朱宇轩 答辩日期 2013.12.26 成 绩 80 （良好） 内容摘要 当前我国老旧小区存在着基础配套设施先天不足、人口流动性大、维修资金 缺乏、社会问题多的问题。老旧住宅小区以前都是单位统包统管，有的单位破产 改制后，不但小区卫生没人管了，而且群众感觉生活也没了着落。这些问题不仅 仅严重的影响着居民的生活水平也同时影响着市容市政的建设，想要解决这些障 碍得要引入物业服务进入老旧小区。但引入物业服务进入老旧小区存在着一些障 碍，要解决这些问题需要增强居民的物业服务消费意识、调动居民参加改造社区、 加大安保监管力度、严格物业服务单位的经营资质审批和年审制度、逐步完善物 业服务市场等。这样可以大幅度的提高管理的效率，有效的整合社会资源，改善 居民的生活环境，从根本解决问题。 关键词：老旧住宅区 物业服务 设备设施 目 录 1 老旧住宅区的概述4 2 老旧住宅小区引入物业服务的必要性4 3 老旧住宅区引入物业服务存在的障碍4 3.1 居民对物业服务的认识不够4 3.2 基础配套设施落后，物业需要投入大量资金5 3.3 政府行政部门与物业服务企业关系还没有理顺5 3.4 物业服务企业自身不够规范5 4 解决方案5 4.1 大力宣传物业服务，增强居民的物业消费意识6 4.2 多种措施调动居民参加改造小区、加强安保工作6 4.3 加强物业服务，逐步完善物业服务市场6 4.4 政府在老旧小区实施物业服务经济上给予适当的扶植7 5 结语7 参考文献8 老旧住宅区引入物业服务的探讨 近年来，随着社会经济总体水平的快速提高、房地产行业发展我们发现在一 栋栋商品房建起的同时，许多的在上个世纪建造的房屋与这个现代社会格格不 入。为了改变这个现状，必须对这些老旧住宅小区引入物业服务管理，融入到当 代社会的发展中来。 1 老旧住宅区的概述 老旧住宅小区包括 1990 年（含）以前建成的、建设标准不高、设施设备落 后、功能配套不全、没有建立长效管理机制的老旧小区（含单栋住宅楼），以及 1990 年以后建成存在上述问题的老旧小区。相关学者认为老旧小区在建设之初 主要是为了解决居民的住房困难问题，社区的规划方案比较简单。随着城市人民 生活水平的提高，老旧小区的外部设施已经跟不上时代。 2 老旧住宅小区引入物业服务的必要性 老旧住宅小区当初并不是按照正规物业服务的要求进行规划和建设的，历史 原因和先天缺陷特别是没有专业管理机构和人员，导致基础设施严重老化或者遭 到破坏，居民楼破旧，墙体斑驳，社区环境也差。用于居民活动的健身、娱乐场 所缺乏，路灯不亮，垃圾乱堆、乱放，路面坑洼洼，自行车库破败不堪，安全隐 患严重。由此引发的社会矛盾越来越多，老百姓要求整治小区环境推行物业服务 的呼声越来越高。对老旧住宅区进行整治改造并推行物业服务，加快改善老旧住 宅区居民居住环境质量的任务越来越迫切的摆到各级政府和主管部门面前，这不 仅是当前改善民生、建设两型社会的重点工作之一，也是学习实践科学发展观、 构建和谐社会的具体体现。 3 老旧住宅区引入物业服务存在的障碍 对于城市老旧住宅区实施专业化物业服务是政府建设和管理的重要内容之 一，但从众多的实践来看，老旧住宅实施专业的物业服务仍然而临着许多困难和 问题。 3.1 居民对物业服务的认识不够 老旧住宅区内的居民对于物业服务根本就没有一个正确的认知，在老旧住宅 小区内住着一般都是年纪比较大的中老年人。他们很多年来都住在没有物业服务 的小区内，对于物业服务的一些基本内容都是不清楚的。老