旅游产品投入期市场营销策略.pdfVIP

毕 业 论 文 题 目 旅游产品投入期市场营销策略 学生姓名 吴阳立 学 号 201116 0109 专 业 旅游管理（导游与国际领队方向） 班 级 旅游1101班 指导教师 翟 丽 二〇一 四年 月 2 日 第1页（共8页） 旅游产品投入期市场营销策略 吴阳立 （实习单位：湖南光大国际旅行社 邮编：410000） 摘 要 通过研究旅游产品市场生命周期特点，有利于经营者发现导致旅游产品衰退 的各种因素，采取有效措施减缓衰退期的到来，从而延长市场生命周期。随着旅 游市场的逐步成熟和竞争的不断加剧,旅游目的地树立正确的营销观念是获得竞 争优势、占领市场的关键。旅游业的广泛性和多样性,使得目的地非常适宜进行 整合营销。 关键词：旅游产品;市场生命周期;营销策略 第2页（共8页） 一、旅游产品市场生命周期的概念 旅游产品市场生命周期是指旅游产品从投放旅游市场到退出旅游市场的全 过程。在旅游市场上，旅游产品也有类似于动植物那样的生、长、衰、亡的生命 周期，有产生、成长、成熟、退出的过程。旅游产品在市场上的生命周期有长有 短，表现形态各异，为便于分析问题，一般采用典型旅游产品的市场生命周期来 进行分析。 典型旅游产品的市场生命周期经历投入期、成长期、成熟期、衰退期等4个 阶段。不同阶段有不同特点。通过研究旅游产品市场生命周期，有利于经营者发 现导致旅游产品衰退的各种因素，采取有效措施减缓衰退期的到来，从而延长市 场生命周期。 二、旅游产品投入期的特点 处于市场生命周期不同阶段的旅游产品会呈现出不的特点，这些特点大致可 从市场认知程度、旅游者类型、竞争者数量、产品销售金额、利润水平、产品质 量等方面进行判断。旅游产品刚投放市场被称为投入期。如新酒店开业、新推出 的旅游线路、新推出的旅游服务项目等。新产在刚投放市场销售时，市场上同类 竞争者较少甚至没有。 在投入期因销售量很少，而经营费用如员工工资、固定资产折旧分摊、水电 费、广告费等开支较大，因而分摊费用在单位旅游产品成本中的占比很高，故利 润很少甚至亏损。如某旅游饭店在推出风味餐的第一个月平均每天中午只有30 多人，晚上只有50多人前来用餐，亏损累累。 在投入期销售渠道往往较为单一，中间商不愿意在看不准市场的情况下帮助 企业推介和代理新产品。另外，在一般情况下，旅游新产品的质量从不稳定到稳 定，从不成熟到成熟有一个时间过程。在投入期旅游产品质量一般不太稳定，不 太成熟，以酒店业为例，新酒店、新员工、新顾客，员工与设备之间、部门之间、 员工之间、员工和游客之间都需要有一个“磨合”过程，往往刚开业时，客人的 不满和抱怨较多、投诉较多。 三、旅游产品市场投入期的营销策略 在旅游产品投入期，营销策略的重点是提高旅游者对旅游产品的了解和认知 程度，以扩大市场面。经营者在旅游产品上市前就应策划好旅游广告与宣传，突 第3页（共8页） 出 “人无我有”、引领旅游消费的新时尚。争取目标市场的先锋型客人，使他们 敢于第一个 “吃螃蟹”。在这一阶段旅游企业向广大潜在旅游者介绍旅游产品性 能、使用方法是十分必要的，因为不了解旅游产品性能或使用方法，客人就不愿 消费。如曾有一家酒店准备推出西餐，在开业初专门开辟一片区域，播放怎样吃 西餐的录像，为不会吃西餐的客人示范，并为其创造别具一格、轻松愉快的西式 就餐环境。在这一区域工作的服务员全部穿牛仔裤上岗，在餐桌上放上筷子以方 便“外行”客人就餐。因时值改革开放之初，这家酒店借此宣传吃西餐是一种时 尚，3个月后即顾客盈门。 在旅游产品投入期，一些旅游企业为预防同行竞争者涌入，纷纷给潜在的竞 争对手设置进入门槛。如申请新产品专利，采取低价薄利策略、以规模效益赢得 竞争优势等。还有的旅游企业预