论秘书的礼仪修养.pdfVIP

毕 业 论 文 论文题目 论秘书的礼仪修养 学生姓名 黄玉荣 学 号 201016340133 专 业 文秘（商务方向） 班 级 1101 指导教师 黄 奇 2014 年 6 月 论秘书的礼仪修养 ［摘要］中国是礼仪之邦，早在几千年前，我们的祖先就建立了一套非常完善的 礼仪制度。礼仪在社会中无时不在，出行有礼、坐卧有礼、宴饮有礼、婚丧有礼、 寿诞有礼、祭祀有礼在中国数千年的社会历史发展进程中，礼仪有着不可估 量的作用，并成为一种文化基因在中国人身上代代相传下来。时至今日，礼仪仍是 国家，名族文化中的重要组成部分，也是人们在日常生活中必须掌握的一门学问。 随着经济社会的发展和对外交往的增多，社会文明程度的日益提高，人们对礼仪倍 加推崇，礼仪问题在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种 修养和技能。人们更加把讲文明、懂礼貌、提高自身修养、服务社会作为一种共识 的礼仪规范。而秘书作为服务领导、服务基层，联系上下枢纽的人员，增强礼仪观 念、提高礼仪素养显得尤为重要。 ［关键词］秘书 礼仪 修养 目 录 引言 3 一、秘书人员的基本礼仪 2 (一)整洁的仪容 2 （二）得体的服饰 2 （三）礼貌的言谈 3 （四）优雅的举止 3 二、秘书人员职场礼仪 3 （一）办公室日常礼仪 4 （二）办公会议礼仪 6 （三）其他场合礼仪 7 三、提高秘书礼仪修养的方法和途径 8 （一）加强道德修养 8 （二）提高文化素质 9 （三）自觉学习礼仪知识，接受礼貌教育 9 （四）积极参加礼仪实践 10 （五）养成良好的行为习惯 10 结 论 11 致 谢 词 12 参考文献 12 引言 有位哲人说过：礼仪是一个人心灵程度的反映。也有人说：礼仪是社会文明进 步的一种标志，也是社会文明水平的一种阶梯。作为学生，我认为：一个人的成功 离不开礼仪。对于个人而言，拥有良好的的礼仪，可以帮助你在职场上更好的发展： 只有你表现得成熟、稳重，领导才愿意对你委以重任；你显得麻利、干练，别人才 能相信你的工作能力；你对领导有礼，晋升名单上才会有你；你团结好同事，才不 会被八卦中伤、遭暗箭袭击。 而礼仪对于文秘工作者来说是不可忽视的一种修养和技能,是文秘工作与生俱 来的一种职能和公关的辅助手段。秘书人员作为领导的辅助者，必须在各社会组织 的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含 有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动。因此，作为领导的辅助者，秘书与其他职 能人员不同，他必须代领导处理各种交往接待事宜，礼仪内容贯穿于秘书工作的全 过程，它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特 殊的关系。 1 一、秘书人员的基本礼仪 基本礼仪规范 整洁的仪容 得体的服饰 礼貌的言谈 优雅的举止 服 化 美 个 饰 配 谈 谈 谈 恰 交 聆 规 合 优 妆 发 人 T 饰 话 话 话 当 谈 听 范 适 雅 礼 礼 卫 P 礼 的 的 的 的 的 的 的 的 的 仪