关于中新国际工作的实习报告.pdf

工 作 报 告 题 目 关于中新国际工作的实习报告 学生姓名 蒋娅 学 号 201016300116 专 业 商务英语（商务管理） 班 级 2011级1102班 指导教师 许进 二〇一四年 五 月 十 日 1. 中新国际公司及业务的介绍 中新国际服务有限公司 (ChingInternationalServicePte.Ltd) 又名 65daigou是新加坡最领先的电子商务公司，也是新加坡第一家最大最 完善的网上专业代购平台。竭诚为居住在新加坡和马来西亚的各位朋 友代购国外 （中国 台湾）的商品，并解决跨国购物付款检查货物运 输海关等系列问题。公司创立于2009年，拥有 个网站平台全面覆4 盖跨国代购、网上商城等电商物流业务 。下设新加坡营运中心，上 海营运中心，广州营运中心，马来西亚营运中心以及厦门技术支持中 心，员工160多人。65daigou 自推出以来就受到了广泛的关注。推出 2011 1 U 不久，在 年 月， 频道新闻报道了新加坡居民从淘宝购物的 热潮，并且详细介绍了65daigou之后，淘宝代购逐渐成为一种被新 马居民广泛接受的新兴购物方式。65daigou也得到了更多的支持，拥 20 60 有更广阔的客服群，从不满 岁的高中生到 多岁的叔叔阿姨们， 从华人到马来，印度朋友，甚至欧美的客户朋友们。65daigou秉持着 以客户为本的服务理念，不断创新拓展服务内容，力求不论从深度和 广度上都能够为客户提供更便利的服务，帮客户购买到物美价廉的商 iphonea 2012 7 65daigou 品。随着全球第一的代购 在 年 月的诞生， 把网络代购的模式从电脑端拓展到移动手机终端，使这样的购物习惯 渗透到客户生活中的任何时刻任何地点。随后， 周刊，海峡时报i (StraitsTimes) TheNewPaper 65daigou ， 都相继采访报导了 带来的新 兴购物体验。公司有着一流的管理团队，先进的企业文化 “仁爱、 谦卑、激情、实效”，成员都具备新加坡和中国最一流的大学教育和 跨国公司高管背景，在全球电子商务市场蓬勃发展的大背景下，公司 正处于飞速发展的时期，致力于打造跨国电子商务平台，以本地化服 务为海外客户提供价廉质优的中国商品。 把中国商品带往全世界， 把中国的信誉和文化带往全世界，做健康的可持续发展的企业，为 众创造价值，为股东和员工带来长期稳定的回报。 2. 中新国际各岗位、职责及业务流程的介绍 上海营运中心、广州营运中心、马来西亚营运中心三个运营部主 要负责采购、验货、发货、售后、这几项服务，客户可以根据卖家所 处的地方而选择不同的存货仓库，负责采购的同事根据客户的需求备 注去淘宝网或者另外一些能网购的网站上购买此商品，等商品到达客 户所选的仓库之后，验货同事要根据客户的备注再次确认商品是否正 确，最后由仓库的同事打包发往目的地。在采购和验货这一环节当中 还特别需要注意客户所购买的商品的运输方式，这一块主要分为特快 空运，特殊商品空运，普通经济空运，海运这几种运输方式，这个和 平常撘飞机的要求是一样的，飞机不能运的就可以走海运。商品到达 目的地就由新加坡的同事联系客户，总共有三种送货方式，一种是送 货上门，一种是地铁取货，最后一种是上门取货。 1 65daigou （） 所提供的服务  中国有着大量的专业购物网站，提供无限商品选择，物美价廉，