广工管理学第一章管理、管理者与组织.pptVIP

第一章 管理、管理者与组织 第一节 管理的含义 第二节 管理者的分类与角色 第三节 组织与环境 第四节 企业与企业管理 第五节 组织的道德与社会责任 第一节 管理的含义 一．管理的定义 二、管理的职能 三．管理的性质 （一）管理的二重性 （二）管理的普遍性 （三）管理的科学性和艺术性 一．管理的定义(Management or Administration) MBA? M master B business A administration 思考： 试析政治、经营和管理这三个术语的含义。 一．管理的定义 管理 (Management or Administration) 一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 这一认识中包含着以下几个方面的含义： 管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标，绝非把人“管住”。 管理活动既追求效果，又追求效率。效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。管理就是要“正确地去做正确的事情”。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 管理是为了实现组织的目标 途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。 爱因斯坦 90%的、我们所称的“管理”，只是使完成任务变得更加困难。 德鲁克 “雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联系”，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手，官员们给彼此找活干。 帕金森法则 糟糕的管理比没有管理更糟糕。 管理是“协调”、是“激发”人们，绝非把人“管住” 雇员的活性化 （empowerment）  1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 ； 管理的两大命题： 效果（effectiveness） 效率（efficiency） 做正确的事，正确地做事。 Do right things, and do things rightly 忙=好？ 管理的职能：对“管理”的解剖 管理的职能也就是 管理所包括的具体活动: 计划 组织 领导 控制 二、管理的职能 管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。 根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处，它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。管理的各种概念、原理、理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。 总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。这种体系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。 管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。 职能=活动 计划：planning “谋” 目标与实现目标的途径 组织：organizing 分工与协作 人们之间关系的安排 结构 领导：leading and directing 领 和 导 营造一种氛围 控制：controlling 使事情按计划进行 四大职能构成了本课程的基本框架。 企业的职能：企业的活动 技术活动 商业活动 会计活动 财务活动 安全活动 管理活动 A的职能与B的职能（现代） 企业管理（business administration）： 通过计划、组织、领导和控制来做好组织的商业、技术、会计和财务活动。 通过管理的职能来做好企业的职能 通过A来做好B A和B的关系； 创业者的角色变换； 三．管理的性质 管理活动的三方面的特征： 管理具有二重性 管理具有普遍性 管理是科学性和艺术性的统一。 管理具有二重性 马克思在《资本论》中指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动；并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。” “凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者独立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。” 这就是说，管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共