一、世贸组织与知识产权二、当今知识产权保护的发展及其.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 三、创新与工作方法 团队的创造力，不仅取决个人要掌握创新思维方法，还要求工作中： （一）领导者的工作定位 （二）如何处理工作关系 （一）领导者的工作定位 领导就是管理？ 领导者就是管理者？ 领 导 是让人们甘心情愿地追随 领导者 是团队的领袖、导师 领导力 是获得追随者的能力 （侧重处理人与人关系的能力 沟通协调的能力、心理学） 领导与管理区别和联系 下属 追随者 领导者 管理者 获得追随者的能力 调动下属的自觉性 让人们甘心情愿追随 运用计划、组织、指挥和制度等手段的能力 强化各种手段约束人们的行为 追随者想在领导者身上看到什么？ 真诚 公平 有雄心 有激情 聪明 气量大 能支持人 坦率 有前瞻性 可靠 合作 果断 富有想象力 有能力 勇敢 关心人 成熟 忠诚 有自制力 独立 领导者获得追随者的行为表现： （1）共同愿景（跟我来） （2）以身作则（看我的） （3）使众人行（一起干） （4）挑战现状（不怕事） （二）如何处理工作关系 人际关系 简单理解，就是人与人之间的相互交往、相互影响对方的活动。 有资料显示： 良好的人际关系，可以使工作成功率和个人幸福达成率达到85%以上； 一个人成功的因素中，85%取决于人际关系，而知识、技术、经验因素仅占15%； 某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%； 怎样建立良好的人际关系？ 一是，把握人际关系的特点 二是，克服影响良好人际关系的心理障碍 三是，改正影响良好人际关系的不良行为 一是，把握人际关系的特点 人际关系有两个显著特点： 1、人际关系是一种心理活动 事实表明，在人与人相互交往、相互影响过程中，人与人之间的心理距离决定着人际关系的优劣。 心理距离 肯定 接纳 积极 否定 排斥 冷漠 不同心理距离引起不同情绪和行为 结合性距离：肯定、接受、积极 情感和行为：相互关心、相互体贴 分离性距离：否定、排斥、冷漠 情感和行为：相互厌恶、相互排斥 2、人际关系是一个博弈关系 博弈是一种关于对抗性游戏的对策方法。（相互影响对方的策略） 博弈论，用数学为手段研究对抗冲突中最优解的学问。 纳什均衡（非合作的后果） 约翰 · 纳什，美国普里斯顿大学数学家，1995年因此而获诺贝尔经济学奖。 抵赖 坦白 坦白 抵赖 张三 李四 20 0 10 0 给我们的两点启发： 个人最优策略不能导致整体最优 在工作中，追求个人利益最大化、各部门忠于职守但总抱怨“问题总是在外部”等、都会阻碍集体利益最大化。 相互沟通协调可以实现整体最优 即相互合作。同样，建立良好的人际关系，需要沟通协调手段来实现。 所谓沟通协调，就是借助语言与非语言系统，进行相互交流信息（知识、观点、感情、愿望等），达成共识的方法和行为。 二是，影响良好人际关系的心理因素 自恃过高 孤僻自卑 猜测多疑 羞涩腼腆 过分嫉妒 三是，影响良好人际关系的不良行为 人品低下 较真争论 不善倾听 斤斤计较 言而无味 议论他人 正确处理好工作关系的要点： 处理好与上级的关系 得到上级的信任，是处理上级关系的关键 尊重上级（作用、习惯、学习） 服从上级（工作、倾听、汇报） 体谅上级（换位、批评） 尽职、尽责、尽力 不“越位” （决策、讲话、场合） 不问“个人前程” 处理好与下级的关系 维护下级的权益，是处理下级关系的关键 公正（纠偏） 平等（人格） 民主（参与） 授权（信任） 激励（关心） 责任（帮助） 处理好与平级的关系 相互协作、相互尊重，是处理与平级关系的关键 要多看别人长处 要正确对待小事 要补台不要拆台 要