仓储物流外包模式的探讨.pdfVIP

经营管理 I■ ChinaSCienceandTechnologyReview 式由浙江 中杰直接租赁或另行选择合适节点。 修及在线质量跟踪，确保产品质量，保证通信畅通 现有从业人员可转置到其他生产岗位或以派驻方式给浙江中杰，员工身份 3)加强逆向物流再制造服务，对各类终端及废旧回收料进行整理加工及再 不变，以保持企业和谐稳定。 制造，为浙江天鹰节约运营成本及节省各项费用。 2、仓储网络模式建议：一个地区托管库附加8个县级分囤点 4)应急抗台救灾，利用中杰多年的抗台配送经验，在灾害发生前储备各种 浙江中杰在浙江天鹰所在的地区设立一个地区托管库，强化这个地区仓库 抗台物资 在·灾害突发时，提供应急配送服务 的仓储管理和物流配送职能。弱化县市仓库功能，将lO个县市仓库逐步向8个暂 6、服务承诺 存中转点转化 。 浙江乙公司在为浙江天鹰提供物流配送服务过程中，将以客户满意为宗 1)职能规划建议 ： 旨，郑重做出以下承诺 ： 2)需求响应对策 1)在组织架构上：公司具有专门的业务服务部门，并派驻仓储物流项目组 品质安全需求：应配送需求提供多种货车，尽可能提高利用率，配送过程 到浙江 甲公司，积极按照天鹰的服务要求提供各项专用和安全的服务， 应避免中转环节，实施点对点配送； 2)在仓储策略上：通过对库位和物资标准化式的精细管理，优化配置资 时限需求：应根据业务网点分布组建运输专网， 源，提供无差错、无损耗、高效率的仓储服务。加快仓储物资的周转率，减少无动 便捷、精确化需求：物流全程信息化管理，通过客服代表提供现场服务； 态物资的产生，提高仓储的使用效率，最大限度降低库存成本。 3、整体解决方案 3)在配送策略上：对天鹰所有配送材料实行点对点，无中转直达物流服 1)组织结构一围绕天鹰物流项目建立专门服务部 门 务，确保物流快速高效响应。 针对浙江甲公司仓储和物流配送项目成立地区托管库，隶属浙江乙公司的 4)在货品风险上：浙江中杰对浙江甲公司所有配送产品实行全程负责制， 物流运作部管理，设项 目经理负责协调各方面的运作 。 中杰对运输的每一个环节负全责。对运输过程中出现货品遗失或损坏等问题， 地区托管库组织结构如(图1)： 浙江 中杰积极主动协助电信解决，并承担责任和赔偿损失， ’ 人员初步规划设置如下： 5)在物流时限、信息反馈、货损率、送货准确率、签收单返还、客户满意度等 配送中心主任：1人 各方面指标均达到电信要求， 商务处理兼调度：1人 6)浙江乙公司承诺对天鹰提出有保密要求的产品价格、各种文件，商业条 仓库管理员：4人，可按实际仓储管理物资类别、动态流量、库位分布情况予 款以及业务往来中的一些信息予以保密，专设对口的服务部门也从组织和制度 以增减。 上对信息的保密提供了有力的保障。 装卸、配货、加工作业人员：4A，辅助人员可按脉冲流量动态调配。 三．费用测算 配送运输：按配送流量设置 。 1)仓储管理 上述所有人员均为有多年实践经验的专职人员，中心主任富有仓储管理和 5000~方米标准库房的仓储中心。预定设置1O人，岗位分工为配送中