基于对网络营销运营总监岗位的工作任务分析.docVIP

交通信息学院 基于对网络营销运营总监 岗位的工作任务分析 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 指导教师?????? 王任映??????? 学生姓名?????? 蔡传奇??????? 专业名称? 交通安全与智能控制 班级名称??? 安防1101班????? 2014年5月 目录 摘要…………………………………………………………3 关键词………………………………………………………3 一、工作岗位描述…………………………………………3 二、工作岗位职责………………………………………3-4 三、工作目标……………………………………………4-5 四、工作流程……………………………………………… 5 五、心得体会……………………………………………5-7 六、结束语…………………………………………………7 附：工作岗位任务分析表…………………………???? 11 基于对网络营销运营总监岗位的 工作任务分析及研究 一、工作岗位描述： 在公司整体发展战略指导下，制定网络运营部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的实施，并及时 向公司管理层汇报。建立一个高效、专业的网络营销团队，完善各项工作流程和汇报机制，在公司各部门的配合下，对网上的访客进行全面地分析、细分，对推广方向进行定位，确定目标访客区域；建立网络运营部的运营体系和推广模式，建立和完善网络运营部的管理体系、制度；通过各种营销计划的实施，拓展公司产品的网络市场覆盖率；并规避各类风险，提高公司的品牌形象及和营业收入；? 收集第一手市场和客户、竞争对手的信息，并反馈给营销中心和其他部门，及时向公司管理层提交最新的客户分析、 销售分析、竞争分析做为管理层的决策参考。配合各相关部门的工作，确保公司的稳定和可持续性发展。 二、岗位职责： 1.在公司管理层的领导下，制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度，编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报； 2.完善部门工作流程和汇报机制，建立部门管理制度，挑选和组织部门各个岗位人员，培养、巩固团队骨干，制定岗位职责，考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见； 3.根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务，根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议； 4.配合市场、客服等部门，完成公司产品的商业模式和盈利模式，细分市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案、竞争分析与对策、促销方案、风险评估和替代方案等，并根据市场的变化随时进行调整、实施； 5.建立和完善网络营销机制，形成高效、稳定的网络营销模式； 6.加强本部门员工的职业道德教育、风险意识和安全教育，随时把握部门员工的心态和心理变化，引导和带领全体团队成员努力完成各项任务，创建积极、主动、进取、高效、团结、平等、安全、和谐的部门工作氛围和风貌，提高本部门的服务意识、管理效率、工作效率和团队整体的工作能力；?协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系，加强部门之间有效地沟通，建立跨部门的沟通协调机制并落实和监控各项沟通工作，保证部门工作的顺利开展，保障部门目标的顺利实现。 三、工作目标： 1、 全面贯彻执行公司各项经营管理政策，服务于门店，保障门店规范运作，不断提高门店经营服务品质及效益水平。2、 根据公司经营目标制定网站每月经营指标，实现公司下达的年度经营指标。3、 掌握网站的总体经营状况，布置公司营销计划，指导店经理进行店面营业、损益分析。4、 指导、协助店经理做好店面人员管理、商品管理、卖场管理、顾客管理及财务管理。5、 网销部作业“规范化、标准化、效率化”管理的建立。6、网销部作业规范的督导、新开店、重点门店营业辅导。7、 掌握网销部需求，并与相关人员或部门沟通、协调、跟踪处理结果。8、 建立系统的培训、考核、激励机制，全面提升网销部从业人员的整体素质与工作能力，为公司发展做好店面人才储备。9、 研究总结网销部拓展经验，制定完善门店拓展工作规范与流程； 10、组织跟进合作项目的谈判及前期操作；11、制定分管部门的绩效考核方案并督促实施，落实完成考核指标的实施与达成；12、制定月工作计划和月工作总结报告；13、领导交办的其它工作。 四、工作流程： 早晨8点30，参加公司晨会。 ?????? ?9点，组织网销部会议，验收前一天工作，听员工计划自己一天的工作，并与计划不周全的员工谈话。 ?????? ?9点30，检查网站流