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CZ 公司供应商质量管理优化设计 摘 要 在经济全球化不断深化的今天，企业越来越注重于培育和发挥自身的核心 能力，对于非核心业务大多采用外包的方式，由供应商提供核心业务以外的作 业。随着外包业务的增加，企业外购零部件的品种越来越多，供应商和零部件 质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量。如何在互利共赢的关系原则下 加强对供应商的质量管理已经成为企业质量管理创新的重要途径。本文通过对 一家汽车企业 CZ 公司供应商质量管理的考察研究，分析了其在供应商质量管理 方面存在的问题，并对管理进行了优化设计，希望 CZ 公司在供应商质量管理方 面的实践能为现代企业做好类似工作提供有价值的参考。 本文首先对所涉及到的相关理论知识进行了概述，回顾了质量和质量管理 的概念，简述了质量管理的发展历程，并对质量先期策划进行了阐述；接着考 察了 CZ 公司供应商质量管理的现状，对存在的问题进行了分析；然后针对存在 的问题，运用全面质量管理理论对 CZ 公司供应商质量管理进行了系统的优化设 计；最后本文考察了优化设计的管理体系在 CZ 公司的实施情况，并对其实施效 果进行了初步的评价。评价结果显示优化后的供应商质量管理有效的解决了之 前存在的职责分散、流程混乱和方法低效等问题，提升了 CZ 公司供应商和外购 件质量管理的水平。 关键词：供应商质量管理；全面质量管理；流程优化 IV Optimization Design Supplier Quality Management in CZ Company Abstract Nowadays, as the economic globalization is deepening, enterprises pay more attention to cultivating and developing their advantages. And they outsource mostly non-core operations, which are served by other supplies. With the outsourced businesses increasing, the kinds of outsourced parts are growing. To some extent, suppliers and spare parts qualities directly determine the products qualities in enterprises. How to strengthen the supplier quality management, under the win-win condition, has become a valuable approach for enterprises to realize innovation in quality management. By investigate supplier quality management in a car company-CZ, this article analyzes the existing problems, and optimize its management procedure. And it hopes that the supplier quality management practices in CZ company can provide some valuable references for those enterprises engaging similar works. This paper firstly summarizes re