BI在零售企业的应用瓶颈及突破路径.pdfVIP

·。·雅oBI与数据分析专题囝 BI在零售企业的 应用瓶颈及突破路径 OO 000 0吴勇毅 瞬息万变的市场环境 、海量的业 数据中提取有效的信息，从信息中及 点 ，往往都是根据经验决策，看人 口 务数据以及琢磨不透的客户需求决定 时地发现知识 ，为企业决策层的思维 的密度、购买力、住房情况，新设的 了零售业是商业智能BI应用的热点 决策和战略发展服务 ，尽量减少管理 网点一般需要2～3年才能获利 。当采 行业之一。因此如何让企业实时了解 决策中 “凭经验、拍脑袋”的风险和 用商业智能手段后，就可以通过数据 运营的关键数据 ，让决策层在数据背 隐患，充分提高企业市场快速反应 力 分析 、理性决策，找到合适的新网点， 后看到危机与机遇 ，成为当前处于信 与竞争力的软件解决方案。 如此开设的新网点有 可能在较短的时 息化前沿的本土零售企业普遍关注的 具体包 含 以下技术 ：数 据集市 期 内就能获利。 核心问题。 (Data Mart)和数据仓库 (Data 如某零售企业可结合GPS~[1商业 近些年来，商业智能BI在零售业 Warehouse，DW)；用户查询和报表 智能应用系统 ，详细记录消费者的常 取得了长足的发展，越来越多的零售 (Query Reports)；联机分析处理 驻地，并且每当顾客到该营业网点购 企业开始或 已经实施商业智能项 目， (On Iine AnalyticalProcessing， 物消费时 ，零售商业智能系统将 自动 BI已成为这些年对零售企业影响最大 OLAP)，也称为多维分析 ；数据挖掘 记录顾客的购物信息 ，以及零售网点 的IT技术之一，成为了零售企业信息 (Data Mining)；关键绩效指标 地址信息。经过大量的记录，通过数 化中一大组成部分。 (KPI)；分析型应用 (AnalYtiC 据分析 ，得到了消费者的常驻地到零 BI助力零售企业扬帆起航 Application)。 售网点的行动路线。大量的消费路线 众所周知 ，商业智能是指从系统 以前，零售企业开设新的营业网 得出后 ，该零售企业可能就会发现， {蒜鬻 睡 I49 BI与数据分析专题 蚋器e0 鞠驺 案酶 蔽 0 辩 辩ie趣囊昭 某个地区进行零售购物、消费操作业 大多数本土零售商来说，甚至都还难 掌握。 目前许多零售企业的技术人员 务的顾客特别多，但他们附近没有零 言起步 ，更谈不上基于BI的高级应 比较缺乏，水平不高，对太复杂的软 售网点，而是要到离他们较远的地方 用。时至今 日，我国本土零售企业 “大 件与技术往往有一定的抵触情绪。再 去办理 。于是，零售企业就决定在这 而不强”、 “规模不经济”的现象并没 者 ，不少零售企业长期以来没有建立 个地区开办一个新零售网点，并最终 有得到较好的改变。 经营分析信息机制 ，基础薄弱，对做 获得成功。 当前国内零售企业在BI应用中 好经营分析、提高分析效率产生不利 如今在一些大卖场 ，当售货员扫 一 个十分突出的问题 ，是没有明确的 的影响。 描完你选购的商品后，POS机上会显 价值实现方案。智能分析活动 “淹没 3、配置维护费用过高，不堪重 示出一些促销信息，然后售货员会友 在数据当中”，信息挖掘没有深入 ，只 负。建立 良好的BI系统 ，不只要购买 好提醒消费者 ：