小区住户纠纷信息管理与知识发现模型研究.pdfVIP

中文摘要 论文题目： 小区住户纠纷信息管理与知识发现模型研究 专 业： 硕士生： 王娜(签名)鱼幽r兰算嚣麓，巡 指导教师： 程国建(签名) 要 随着房地产市场的进一步完善，智能小区开始逐渐兴起。其中涉及到的智能技术所 带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的，最终通过物业管理加以实现。物 业管理的智能化成为物业公司面对竞争时创新思路，寻求突破、抢占优势的必要手段。 物业公司尤其是中小型物业公司在实现经济效益的同时，不得不解决长期以来存在的经 营难点问题——与住户之间形成和谐互动的关系、化解纠纷、有效管理。然而匮乏的信 息、零散的数据使得管理者总是被动的去解决问题，而无法及时整合信息、掌握业务全 貌，做到预防问题与矛盾的发生。同时，物业管理中各相关法规条例、标准制度，众多 的案例及其相应的解决方案，这些在实践中积累的信息量极度增长。如果能够用有效的 方法，获取其中有用信息和知识，将为应运而生的智能化物业管理提供更新、更有效的 管理手段，并使其获得可持续发展的广阔空间。 小区住户纠纷信息管理系统是针对物业公司所面临的这一现实问题所设计的，它是 基于．NET平台开发的一套用于智能小区管理的应用软件。包括小区日常事务管理与内部 资料中心两部分，系统中内部资料中心部分，是基于分词算法的一种简单的初级人工智 能模型。将发生的数据信息、文本资料进行系统化管理，一方面由于各项账单信息、维 修资料等容易出现问题、概念模糊的相关信息都有据可查，有底可翻，也就减少了业主 与物业管理公司之间矛盾的发生；另一方面能够从中发掘出解决物业纠纷的合理方案， 帮助管理者及时获取有利信息，做出正确的决策，减少管理中的盲目因素，使小区管理 更加科学化、程序化、标准化。这对竞争日益激烈的物业管理行业来说，是一项非常有 意义的改革。 关键词：物业管理人工智能分词算法 论文类型：基础研究 Ⅱ 英文摘要 on of Information and Subj嚣ct：ResearchModelingDisputed Management of ResidentialArea Discovery Knowledge Speciality： Name： Instructor： Z≯瑚／ withthematurationofrealestate smartRAhas Along markets，the been emerged，in whichtheserviceideaand causedthe is inits paRem by intelligenttechnologyappeared itwillberealized theestate estate operationprocess，and throuIgh management．Theintelligent hasbecomean for to management essentialmeansa innovatethe seek company mentality,to the