MF000020 无线网络规划工作规范 ISSUE1.0课件.pptVIP

无线网络规划工作规范 1.0 引入 无线网络规划与优化工作规范面向网规工程师，规定了网规工程师进行网络规划优化工作需要注意的行为和内容 网规工程师首先必须遵守用户规范制度，同时要遵守无线网络规划与优化工作规范，两者是统一的 课程内容 第一章 技术问题求助反馈规范 第一章 技术问题求助反馈规范 课程内容 第二章 网规网优质量监控制度 第二章 网规网优质量监控制度 第二章 网规网优质量监控制度 第二章 网规网优质量监控制度 第二章 网规网优质量监控制度 课程内容 第三章 网上数据修改规范 设备影响级别 0级——对设备运行无影响，即参数设置过程中设备本身运行不受影响。　 1级——对设备运行影响较小，须在调整前暂时闭锁调整对象。如调整参数时需要闭信道、闭载频等，但设备程序等不需要重新加载。 2级——对设备运行影响较大，在调整中会复位调整对象。设备在参数调整过程中需要复位基站或单板，需要重新加载基站或单板的程序和数据。 3级——对设备运行影响重大，在调整中会中断BSC服务，必须在审批通过后凌晨时段调整。参数调整需要复位BSC、需要重新加载BSC的数据和程序。 网络影响级别 0级——对网络服务无影响。修改参数的过程中不影响所有用户的使用和状态，即用户感觉不到网络有变化。　 1级——对网络服务影响较小，不中断网络服务。修改参数的过程中不影响正在通话或与网络建立连接的用户的操作，但对空闲状态的用户行为有一定影响。　 2级——对网络服务影响较大，会短时间中断部分网络服务。修改参数会造成用户通话的中断。但在短时间内可以恢复。 　 3级——对网络服务影响重大，会中断网络服务。修改参数会使网络中断提供服务，并需要一段时间才能恢复正常。 课程内容 第四章 技术总结规范 第四章 技术总结规范 课程内容 第五章 出差规范 第五章 技术总结规范 课程内容 第六章 仪器使用规范 第六章 仪器使用规范 课程内容 第七章 工作移交规范 第七章 工作移交规范 课程内容 第八章 文档归档规范 第八章 文档归档规范 工作交接规范 工程师在项目过程中，由于某种原因需要离开项目组，在现场主管同意后，必须进行相关的工作移交 完成工作交接表和工作移交报告，在项目组服务器上存档 工作交接可以按照工作交接表罗列的各项内容进行，见附件《网规网优工程师工作交接表》。 必须移交工作 第一章 技术问题求助反馈规范 第二章 网规网优质量监控制度 第三章 网上数据修改规范 第四章 技术总结规范 第五章 出差规范 第六章 仪器使用规范 第七章 工作移交规范 第八章 文档归档规范 目的 规范工程师在文档归档过程中的行为，保证文档归档的完整和归档路径的准确 适用范围 无线网络规划工程师（含合作单位工程师） 文档归档规范 归档范围及方法（包括项目文档、出差报告、技术总结、友商文档） 归档目录结构示例（项目文档结构_区域服务器） 001 现场提交问题 国内外现场问题求助通过拨打800客服电话或提交GCRMS系统网上问题单。GCRMS登录网址：，在全球各地均可以使用VPN卡登录。现场需按问题单页面要求填写网上问题单并提交到对应的技术支持群组，详细操作指导见登录后的初始页面或本系统的“Help”。 为了配合网规、网优类问题和综合性能问题定位，性能类问题在提交时选择产品为GSM/CDMA/WCDMA Performance。 002 800客服中心/海外地区部技术支持 800客服中心/海外地区部技术支持作为网规一线技术支持，其中海外的问题一般先由海外地区部技术支持处理；对于001提交的问题，如果一线技术支持能解决，即在GCRMS上直接给出解决方案并提交现场实施（从现场提交问题到一线提供解决方案的时间不超过48小时）；否则，提交公司总部技术支持部处理（从现场提交问题到一线将问题转给二线的时间不超过24小时）。 003 总部技术支持 总部技术支持作为二线技术支持，对于来自002的问题，如果能解决，即在GCRMS上给出解决方案并提交现场实施（从一线将问题转给二线到二线提供解决方案的时间不超过48小时）；否则，提交公司研发处理（从一线将问题转给二线到二线将问题转给三线的时间不超过24小时）。 同时，总部技术支持需审核来自004的解决方案或计划（从三线提供解决方案/计划给二线到二线审核完毕提供给现场实施的时间不超过48小时）。 004 研发 研发作为三线技术支持，对于来自003的问题单，必须给出解决方案或计划并提交003审核（从二线将问题转给三线到三线提供解决方案/计划给二线的时间不超过48小时）。 005 现场实施 现场接收并实施来自002或003的解决方案（实施解决方案到结果确认不多于7×24小时）。 006 结果确认 现场对实施结果