2011新教材营销鉴定高级培训 (黄鹤楼-定稿版).ppt

第六章卷烟营销团队管理 第三节 卷烟营销团队建设 职业等级评定 将等级评定与 薪酬相挂钩 明确营销 卷烟 营销 人员 人员的范围 设定等级比例 职业 等级 评定 步骤 成立专门 的组织机构 设定评定 等级 分享智慧 龙跃凤鸣 制定评定办法 制定评定周期 谢谢！ 分享智慧 龙跃凤鸣 第四节 绩效反馈与改进 绩效反馈面谈准备 1.确定合适的时间 2.选择适宜的地方 3.对员工的全面了解 4.面谈形式、内容及进度准备 分享智慧 龙跃凤鸣 第五章卷烟营销绩效管理 第四节 绩效反馈与改进 绩效反馈实施 正面反馈 1.表扬发自内心 2.表扬针对具体事件 3.表扬应具建设性 负面反馈 1.批评应针对具体事件而不 是个人 2.负面反馈应客观描述员工 不适当或错误行为产生的后 果 3.管理应尝试换位思考 4.负面反馈的内容应对员工 绩效优化提出具体解决方案 分享智慧 龙跃凤鸣 第五章卷烟营销绩效管理 第四节 绩效反馈与改进 反馈遵循的SMART原则 S—Specific 直接具体原则 M—Motivate 互动原则 A—Action 基于工作原则 R—Reason 分析原因原则 T—Trust 相互信任原则 分享智慧 龙