QC七大手法-讲师版(专线版) [兼容模式].pdfVIP

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2017-09-01 发布于广东
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精益师培训系列 QC七大手法应用 Page 1 逻辑思考程序 • 面对问题解时，决问题的方法 – 面对问题，大多数人的做法：没有认真思考；单纯把“一时的想法”当作解决对策；单纯根据经验判断；解决问题的前提，事实上只是假设。 • 面对问题时，正确的做法： – 以逻辑思考程序，来分析及解决问题。 • 逻辑思考的程序 Pass 收集资料收集资料收集资料收集资料收集资料提出假设提出假设提出假设提出假设提出假设分析分析分析分析印证假设印证假设印证假设导出结论导出结论 Fail Page 2 目录 1 QC七大手法概述 2 QC七大手法详解 3 QC七大手法应用 Page 3 1.1 QC七大手法概述 QC七大手法是日本科技联盟石川馨博士于1962年所开发并整理发表的改善手法 QC手法是协助我们迅速正确解决问题的利器 Page 4 1.1 QC七大手法概述 • 石川馨曾说 “企业内95%的质量管理问题，可通过企业全体人员活用QC七大手法而得到解决” Page 5 1.2 问题意识「没有问题就是有问题！」这一句话的真正意含是... Page 6 1.3 问题解决的动力来源问题意识能随时观察现况并注意其与标准间差异情形之反应改善意识积极面对并解决所发现问题之意念 Page 7 1.4 问题解决所需能力专业(固有)知识、技术及经验 + 问题解决的方法（质量改善的步骤与手法） Page 8 1.5 改善的精神 KAIZEN 改善组织全员持续不断地追求改良与进步始于问题的发掘以系统化的团队合作方式解决问题强调过程导向增进顾客满意为核心