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系统集成项目管理师培训(2011下半年) 技术基础知识
成项目经理技术基础知识
1 信息化基础知识应用
系统集成专业知识 2 信息系统服务管理
3 信息系统集成专业技术知识
技术基础知识 技术基础知识
一、 息化基础知识 2、国家 息化体系要素
1、 息化
指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并
使之造福于社会的历史过程。
国家 息化
在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国
防及社会生活各个方面应用现代 息技术，深入开发广泛利用
信息资源，加速实现国家现代化进程。
企业 息化
指用现代 息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务
流程。
技术基础知识 技术基础知识
3、ERP(Enterprise Resource Planning） 4、CRM(Customer Re lat ionship Management)
企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理
客户关系管理，是企业用 息化手段来管理与客户之间关系的
思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
信息系统。
ERP系统特点
统一的集成系统
面向业务流程的系统
模块化可配置的
开放的系统
ERP系统功能
财会管理 生产控制管理
物流管理 人力资源管理
技术基础知识 技术基础知识
5、数据挖掘(Data Mining) 6、供应链管理（Supply chain management，SCM）
数据挖掘(Data M ining)，就是从存放在数据库，数据仓库或 一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用
其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、 户的物流的计划和控制等职能。
最终可理解的模式的非平凡过程。 供应链管理的应用大致分为三个阶段：
初级萌芽阶段、形成阶段和成熟阶段
数据挖掘的任务可以分成两项：
供应链的特征
描述 1 交叉性 3 存在核心企业
2 动态性 4 复杂性
分类和预测
5 面向客户
技术基础知识
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