关于开展加快“无线城市”发展,提升集团客户产品感知的企业建站业务升级体验计划的方案.doc咸宁.docVIP

关于开展加快“无线城市”发展，提升集团客户产品感知的 企业建站业务升级体验计划的方案 根据省公司关于无线城市相关业务发展的总体要求，结合咸宁 分公司现有集团客户规模、信息化产品普及和应用情况，现拟在现有已经订购企业建站业务的集团客户进行全面业务升级体验活动，具体目标任务计划如下： 活动时间：2011年9月-12月 活动内容： 1、针对现有已经开通的企业建站业务，尚处于“热装冷用”阶段的客户，通过套餐服务升级，全面提升产品档次和服务内容，从而达到提升客户感知、培养使用和操作习惯。 2、通过该批集团客户的产品套餐升级计划，激活客户的自身宣传需求，对WEB、WAP信息上传更新等具体操作，形成信息来源渠道，并最终在无线城市平台体现，推动无线城市业务点击量的上升。 活动目标：目标用户约537户由98元年套餐升级为240元/月至1000元/月套餐，单项产品信息化收入70-100万元。 一、活动具体实施方案： 企业建站是集团客户的信息化基础应用，资费服务的客户升级不仅可以挽留客户和为无线城市收集信息目的，而且可以在短时间内快速形成客户规模，形成业务的口碑传播,为规模发展奠定基础。通过企业建站发展的客户，可以与集团V网业务捆绑，激活集团客户体验期三个月。通过企业建站，推进内容汇聚，有利于改善移动互联网资源价值，提升移动在互联网业务领域的话语权。 根据客户类别区分，选择不同档次的资费套餐，激活已订购企业建站业务的集团客户，不仅能为无线城市在内容和无线应用上有较大贡献，同时在集团信息化收入上每月可作出稳定的贡献。 升级体验标准：大型集团客户对应1000元/月套餐，各行业龙头企业对应500元/月套餐，中型企业对应350元/月套餐，小型企业对应240元/月套餐，体验目标家数及信息化收入预估如下表： 套餐标准 集团类别 体验目标家数 月出账信息化收入（元） 240 C、D类集团 350 B、C类集团 500 A、B类集团 1000 A类集团 共计 　 注：激活的目标客户资料请查看附件1。 套餐对应服务请查看附件2。 二、企业建站业务发展的内容体系搭建 1、以中小企业网站+品牌整合+电子商务的模式搭建，整合行业资源，实现点与面的互动，企业的全面激活，搭建咸宁城区中小企业互联网宣传渠道，客户自主发布产品展示信息、优惠信息、服务介绍等，更可使用在线产品预订、会员注册、互动等功能。 2、以大型A、B类集团为重点，推动金融、制造等信息资源整合，借力无线城市发展背景，获取各重要集团的行业资源，提升移动信息化水平。以WEB、WAP网站为基础，使行业客户的相关信息通过网站平滑过渡到无线城市平台中来。 三、企业建站业务升级体验政策： 根据集团客户网站建设需求的不同，集团成员移动用户比例或信息化业务使用成分的不同，给予不同档次的营销升级体验政策。 如：根据集团成员移动用户比例或使用移动专线互联网接入服务，则可享受集团成员预存话费送话费、预存话费送手机等优惠活动，提升集团成员捆绑比例，给予三个月的“企业建站“业务体验期，根据集团客户级别、需求的不同选择相对应资费，同时享受WEB和WAP网站定制搭建，网站风格设计，W2M智能转换功能，栏目定制开发，全年7*24小时免费维护、不定期现场支持、电话外呼、在线远程服务、网站推广、无线营销咨询等跟踪服务。 根据上述方案和计划，长汇科技将竭尽全力，配合宜咸宁移动企业建站业务发展和落实，加快信息化业务推广进程。