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圜 Culture 企业家的关注点：员工的第一反应 口文 ／本刊记者 蒋 燕 还未看到这本书之前，先听到是一 拼的人们 ，要认真对待 自己说的每句 则关于本书的趣事。书是在北京东四环 话，做的每件事儿，即便是琐碎的日常 边上一家印刷厂印刷的，工厂员工们每 工作，都要追求最佳 、达到最佳 ； “不 天都在印书、装书，但他们却从来不会 要把头埋进沙土里”，就是告诫管理者 认真看书。偶然一天 ，老板看过了这本 在问题或麻烦袭来 ，任何逃避、躲藏都 书—— 《成就你一生的第一反应 ，便 毫无意义，必须去正面应对 ； “天使会 让工厂的每个人都必须要认真 阅读这本 飞，是因为他把 自己看得很轻” ，告诫 书。工作人员们都惊呼：从来没有过的 人们放低姿态，只有这样才能吸收别人 怪事儿 ! 更多的经验与智慧； “不要 自己单独就 听到这个故事 ，笔者也有 了些触 餐”，告诉人们利用一切机会和可能， 动，到底是什么样的书，可以打动一个 搞好与同事的关系…… 天天靠印书为生，甚至对书都厌烦的印 或许是 因为 自己也做企业管理的缘 刷厂老板呢? 故 ，看到这些内容，就感觉很亲切、很 终于拿到书 了，封面 并不是 很出 激动。所谓亲切是因为 自己已经无数次 彩 ：通常模式的畅销书设计，封面颜色 跟员工讲过类似的理念；所谓激动是因 对 比鲜 明，书的名字也搞得 巨大。翻 为终于找到了～本可以放心让员工看， 看，匆匆扫过 目录；突然，眼前一亮。 且让大家看了会收到管理效果的图书。 这部凝结了陈辛先生多年的管理心 企业的竞争越来越复杂 ，越来越激 血的著作，细细看过 ；才意识到前面的 烈 ，我们只要依靠人，才可能立于不败 那个趣事并非谣传。 之地 。而这个人，就需要是拥有正确的 《成就你一生的第一反应》通过 思路、理念、态度和行为的人。 生动、形象的语言，把复杂的职场法则 成《就你一生的第一反应》这本书 说得更具体 、更明确。例如 ： “上司只 所有的内容，都是基于塑造这样的人为 做 选‘择题 ’，不做 问‘答题 ’”，提 出发点。从另一个角度上，作为企业管 醒部属要积极主动想好解决方案或对 理者 ，也需要反过来，从员工的第一反 策，而不是简单地把 问题抛给上司，等 应来关注、来评价、来培养 自己企业的 待收割上司的智慧成果； “部属是上帝 人。 的 半‘成品’”，提醒管理者们 ，自己