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数据仓库在一个现代移动电信公司里的未来角色 Neil Fraser 业务服务经理 澳大利亚沃达丰 议程 • 未来的核心架构 • 近实时信息（动态数据仓库） • 下一次最佳行动和单一客户视图 • 总结 我们在哪 ... 今天 明天 今天 明天 单一服务、垂直网络 多种服务、综合网络 单一服务、垂直网络 多种服务、综合网络 服务 内容 内容 Servers 通讯 控制 络 S S 网 R M T IP Backbone Network 定 P S M G G U 固 访问 访问 访问 传输、交换 接入网络 … 基于独立可扩展的和专用的平台 服务域 服务层 控制 控制 控制层 接入网络 网关 网关 用户层 搬运 传输 传输层 核心网络 核心网络的分层结构 • 高效和专门的平台 • 高可扩展性 • 哪些方面超越了核心IP和无线网络？ 实时计费的语音＆增值服务 (视频, 图像, 数据) －大多数网络和计费单元都在向准实时访问的方向发展 －批价／出帐、设备开通、和客户操作／客户服务 • 一个企业级数据仓库必须与这些新的平台（超过50个）集成，同时仍 然能够满足业务需求 • 因此，在一个现代移动通信公司，什么是数据仓库最重要的业务驱动 力 ? 近实时的信息访问 下一次最佳行动信息 在每个接触点提供一致的客户信息 (单一客户视图) 议程 • 未来的核心架构 • 近实时信息（动态数据仓库） 近实时信息 (输入和输出) 我们如何计划去做 ? • 动态数据仓库 及时地更新 – 近实时 短的、战术型的查询在几秒钟内返回 事件驱动的活动 增加战略查询 在每个接触点保持客户信息的一致 成功的结果： 及时的、集成的细节数