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关于供需视角下的高职社会服务发展模式 摘 要：引入经济学供需均衡分析法，从需求和供给两个方面对浙江省高职院校社会服务进行调研。调研结果显示，在供给上，浙江省高职院校发挥自身优势，其社会服务形式日益多样化；在需求上，区域社会对社会服务需求逐渐增加。但结合供需双方来看，不仅在总量上存在缺口，在结构上也尚未平衡，存在着较多的错位。有鉴于此，我们从学科、高职院校以及地方政府三个方面提出了对策与建议，以为高职院校社会服务水平的提升提供新的思路。 关键词：高职院校；社会服务；供需结构分析；实证调研 一、问题的提出 2009年，高职院校的数量在普通高等院校总量中所占比重已超过45%，①高职院校已成为高等院校的重要组成部分，是培养应用型人才的重要基地，其人才培养、科学研究和社会服务三大职能也随之发展。与以往更为关注人才培养和科学研究两大职能不同，随着产学研合作不断加强，社会服务职能通过直接为社会提供科技、教育等服务，逐渐成为链接高职院校与区域经济的桥梁，也为实现应用性人才培养和科研成果转化为现实生产力起到促进作用。为了更好地了解我国高职院校社会服务职能的发展现状，本文从经济学的角度，运用供需均衡理论，结合浙江市场调研，将高职院校作为社会服务的供给方，将区域社会中的机构作为社会服务的需求方，对双方之间的供需结构进行研究，分析存在的问题并提出对策，以期为高职院校的社会服务发展模式提供一些新的思路。 二、高职院校社会服务的供给实证分析 我们通过访谈的形式，对浙江省多个财经类高职院校的社会服务模式进行了调研，发现各个院校对社会服务普遍较为重视，具体模式从单一化逐渐向多样化发展。 （一）“引进来”社会服务模式 我们调研的院校中普遍设有校内实训基地，如“金融保险模拟实验室”、“会计模拟实训室”、“证券理财实训室”、“模拟银行”、“外汇实训中心”等。这些实训基地在日常教学中通常用于订单式人才培养以及实践性课程，同时也可为企业、机构提供技术、管理培训等。这与高职院校人才培养的定位有密切的关系。通过这类培训，一方面，学校可了解企业对人才专业素养的具体需求，从需求的角度完善自身的人才培养模式；另一方面，企业也可节约引进培训人才、建设培训场所等经费，实现双方的共赢。 另外，很多高职院校均设有外汇、证券、期货、银行从业资格以及国家理财规划师等考试培训，且同时也作为资格证书的考点。这对于企业而言，可通过在高职院校的培训和考证，实现员工综合素质的提升。随着企业对岗位专业素养要求的提升，这些资格证书是从业人员所必须持有的。但对于从业人员而言，踏入工作岗位后，需要在专业知识的获得上得到指导，而高职院校又是进行职业资格证书考前培训的有力提供者。这也促使了高职院校能在职业资格证书的培训和考核上提供服务。 （二）“走出去”社会服务模式 高职院校的师资往往具备“双师素质”，既获得教师资格，又兼有专业技术职称及职业资格，或者具有在行业第一线工作经历。这些教师走进区域社会，进行金融形势、证券、理财等各类讲座，或是进行相关的职业培训，可提升从业人员的综合素质，使得校内知识和行业技能通过教师的“走出去”实现了外溢效应。 （三）“校企互动”社会服务模式 高职院校普遍通过设立“校外实训基地”、“专业指导委员会”等方式实现与企业的互动。校外实训基地是学校利用企业或机构的资源建立的用于培养学生专业技能与职业素质的校外实践教学场所。专业指导委员会则以专业为单位进行设立，会成员主要由行业专家构成，每年召开1-2次会议，针对学科的人才培养方案设计思路、培养目标、课程设置、课程教学大纲和实践课教学大纲、校内外实验实训基地建设等进行讨论并修正，同时提供来自行业的就业人员素质要求信息。通过这些的交流平台，学校培养的人才更能与人才市场需求对口，而学校也由此能汲取来自行业第一线的信息资源，完善人才培养机制。 除此以外，根据调研结果，高职院校还提供人力资本共享、咨询服务、技术开发服务、行业标准设立服务等，在供给方面充分发挥了自身优势。这些高职院校正努力从各方面不断开拓，其全方位服务体系的建立已见雏形。 三、高职院校社会服务的需求实证分析 高职院校的源起往往基于某些行业或区域发展的要求，具有明显的行业特征和区域性，因此其社会服务职能也往往具有相类似的特征，主要服务于区域社会。由于我们的供给方选择的对象为浙江省财经类高职院校，相对应地，我们选择了同一区域的金融机构作为社会服务的需求方。我们利用2010年“第五届浙江金融理财博览会暨第二届浙江中小企业金融产品展示会”的契机，对参与博览会的各大银行、证券公司、期货公司、基金公司等众多金融机构进行了调研，以更好地对社会服务的需求方进行分析。为此，我们发放了150份问卷，实际回收有效问卷84份，基本涉及到了所有参展金融机构，从需求的角度对地方高职院校社会服务进行了实证分析。 （