市场营销期末复习.docVIP

单选 1、市场营销观念的主导思想： 重点（中心） 口号与态度 旧式商业观念 生产观念 产品 “以生产为中心” “我生产什么，就卖什么” 产品观念 酒香不怕巷子深 产品 “以生产为中心” “只要产品好，不愁没销路” 推销观念 产品 “以生产为中心” “我卖什么，你就买什么” 现代市场营销观念 市场营销观念 顾客 “以需定产” “顾客是上帝” “用户第一” 社会市场营销观念 顾客、社会利润 “以需定产” “满足需求，增进社会公共利益” 客户观念 顾客的特殊需求 满足每一个顾客的特殊需求 2、顾客总价值： 顾客让渡价值=总顾客价值—总顾客成本 总顾客价值=产品价值+服务价值+人员价值+形象价值 总顾客成本=货币成本+时间成本+体力成本+精力成本 3、构成现实市场的条件： 市场=人口+购买力+购买欲望 4、产业市场的需求情况（需求弹性）： 产业市场的需求具有派生性；产业市场的需求缺乏弹性，即受价格变动的影响小，特别是在短期内；产业市场的需求波动性较大。 5、市场定位及策略： 基本认识：定位是使企业的产品形象和品牌在预期消费群中占有利益；定位是针对竞争者提出的；定位是一种观念和思想；定位是在竞争前沿确定下来的；定位是与消费者沟通的结果。 定位要解决的基本问题：①细分定率（消费者需求差异、产品个性差异、企业实力差异）②选择切入点③要考虑放弃④建立自身的优势 策略：①