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景点在旅游目的地营销中的作用.pdf
第 24卷 2009年第 6期 月刊
2008年泛麦肯公司(UniversalMcCann)进行的一次调 据 民族学、文化社会学 以及文化地理学的理论与方
查发现,只有 l4%的用户信任广告,而78%信任其 法,立足于文化层、文化丛、文化 圈、文化区、文化类
他用户的推荐。这证实 了许多在线营销人士 已经知 型、文化模式等概念 ,分析、研究和把握我国各 民族
晓的事实,那就是,用户 (游客)创作 内容对于销售大 的传统文化特质。当然,作为汉、满、蒙、回、维、藏等
有裨益。事实上 ,我们可 以从一个前所未有的角度 多民族亚文化交融的中华民族文化,更是展示中国
看待用户(游客)创作 内容 (UGC)。例如 ,博客评论、 旅游形象的最为重要的文化资源。
产品评论、视频评论、创意竞赛、图片库及其他 内容 二、合理保护与开发 民族的传统的文化资源
对增加 目的地的了解有很大的好处。 从旅游开发 的角度看 ,挖掘与展示民族 的传统
上述 的一切将决定 2009年在线营销策略的成 的文化资源 ,就是要把我 国各地具有各种不 同文化
败——企业必须深入研 究数据,清楚地 了解网站数 特质的文化景观展示给游客。尽管各地为保护与开
据分析的所有层面 ,以及对其进行有效 的前瞻性管 发民族的传统的文化资源做 出了种种努力,但存在
理。反过来,这需要企业对广告的管理更灵活、更快 的问题仍然很多。在全国,对物质文化遗产 的破坏
速、更定期地转换广告投入渠道。 性开发,对非物质文化遗产背离文化环境、“东施效
2009年,消费者的选择将更加复杂。旅游市场 颦”式开发的情况 ,不是很少,而是太多。合理保护
会出现更多整合。各个企业艰难求存 ,会采取各种 与开发民族传统文化资源之路任重道远。
手段竞争,营销手段也将百花齐放。物竞天择,适者 三、创新民族传统文化资源的营销方式
生存。 站在 国家层面上 ,面向海外市场营销 民族的传
(作者为该院副教授 ,博士;收稿 Et期 :2009—03—19) 统的文化资源 ,需要构建一些能够有效沟通海外旅
游市场的持续动力 ,让海外旅游机构和旅游者能够
民族的传统的文化资源 :营销中国的永恒主题 时刻感受到 中华民族文化的存在、价值和无限魅力,
伍延基 并促使他们不断地、主动地探寻 中华民族传统文化
(漳州师范学院管理科学系,福建 漳州 363000) 的神奇与奥秘。构建这一持续动力 的途径很多,风
旅游资源是吸引旅游者前来 目的地旅游的动力 起云涌的孔子学院和孔子课堂,完全可以成为默默
源泉。有学者认为,差别就是旅游资源 (王衍用, 营销我国民族传统文化资源 的新动力。因为,语言
2007)。对于一个国家的旅游发展而言,只有明确 自 是文化最重要的载体之一,语言本身就承载着文化,
身与世界其他 国家旅游资源 的差别所在 ,才能在 国 也是一个 民族文化的标 志。 目前 ,不仅全世界 已有
际旅游市场 中展示 自身的个性、特色和魅力,并形成 81个 国家建立 了256所孔子学院和58所孔子课堂,
自身独特 的卖点,从而构建旅游业持续发展 的动力 而且还有40多个 国家、150多个学校和机构 已经提
源泉。 出设立孔子学院的申请 (章新胜 ,2oo9)。可见,营销
作为 目的地 营销的中国,这一独特卖点是什 么 中国民族的传统的文化资源是各方面力量作用 的结
呢?从与世界其他国家旅游资源的差别看 ,这一独
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